El banco popular no me ha contestado a la reclamación que le puse
Ola le puse una reclamación al sac del banco popular y no me han contesta y tambien le pedi por escrito la copia de mi oferta vinculante, y tampoco me han echo caso y de esto han pasado ya 3 meses. ¿debería de ir a mi banco preguntar por que no me han contestado y según su respuesta puedo ponerle una hoja de reclamaciones??
1 Respuesta
Hola buenas tardes,
Si la reclamación ya la hiciste en el SAC del Banco Popular, tenían un plazo legal de DOS meses para contestarte. Si no lo han hecho, reclama directamente al servicio de reclamaciones del Banco de España.
Un saludo.
Javier
Si la reclamación ya la hiciste en el SAC del Banco Popular, tenían un plazo legal de DOS meses para contestarte. Si no lo han hecho, reclama directamente al servicio de reclamaciones del Banco de España.
Un saludo.
Javier
- Sami | el 21 feb.. 2014 A mi me ha ocurrido lo mismo, ni me han contestado para la eliminación de la clausula suelo ni me han dado la oferta vinculante.... Volví a la oficina y la directora me dijo que iba a ver q pasaba y me llamaba ese mismo dia por la tarde. Al no llamarme me presente y pedí la hoja de reclamaciones. Al dia siguiente presente toda la documentación al banco de España y estoy esperando respuesta.
