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Compras fraudulentas por internet con tarjeta de crédito

He sido victima de unas compras fraudulentas que ha hecho alguien por internet a cargo de mi tarjeta de credito. El importe total son aproximadamente 500 euros. ¿Tiene obligacion la entidad bancaria BBK, de reintegrame ese dinero? Un saludo

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9 Respuestas

  • Javier Martin
  • el 23 mar.. 2014
Hola buenas tardes,

No, la entidad bancaria, en tu caso BBK, solo tiene la obligación de reintegrarte las cantidades que se hayan dispuesto con posterioridad a tu comunicación de perdida o robo de tu tarjeta.

Es muy importante contactar con el servicio de atención al clilente de BBK al primer indicio de robo o pérdida. Normalmente las entidades suelen tener a disposición de sus clientes un número de atención al cliente disponible las 24 horas del día para responder a este tipo de solicitudes. También puedes llamar al teléfono del emisor de tu tarjeta, a continuación tienes sus números:   Una vez realizado el aviso por teléfono, quedarás libre de responsabilidad sobre el uso de tu tarjeta de crédito. Así que a partir de ese momento no te afectará ninguna de las consecuencias producidas por el uso fraudulento con tu tarjeta. Antes del aviso, deberás soportar hasta un máximo de 150 euros las perdidas por operaciones no autorizadas con tu tarjeta. Por eso es tan importante avisar cuanto antes a la entidad. Una vez tengas conocimiento del robo o perdida de tu tarjeta es recomendable también presentar una denuncia en una comisaría o juzgado, enviar una carta a la entidad para comunicar de una manera más formal el robo o extravío de la tarjeta y comprobar las operaciones adeudadas en la cuenta. Además, en el caso de que se le haya cargado una operación no autorizada, es conveniente comunicarlo a la entidad para que procedan al reembolso del importe.

Un saludo.
Javier


 
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  • Nacho | el 20 jun.. 2014 Hola, en esta web: http://www.ocu.org/dinero/tarjetas/noticias/proteja-sus-tarjetas501914 se indica, al final, que: ""...Si se trata de una compra a distancia (por teléfono o Internet), puedes exigir que anulen el cargo, pues el titular no es responsable si el medio de pago no se presentó físicamente."" ¿Qué significa esto? Saludos.
  • el 29 dic.. 2014
Buenas
A mi pasó lo mismo y mi banco me ha devuelto el importe

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    • el 07 ene.. 2016
    A mi me han robado mil euros,no le hagas caso a este indigente,solo dice mentiras,no me dieron ni la hora,pero por se acaso habla con el banco
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    • Geremias | el 08 ene.. 2016 Hola Naiarita Es imposible que no te hayas dado el dinero porque la ley num 14 del versiculo 15 dice que si te te timan el banco esta obligado a devolverte el dinero ,asi que no mientas Un saludo  Geremias
    • marcasensio | el 12 ene.. 2016 Holi guapa q tal? Naiarita
    • el 07 ene.. 2016
    A mi me dieron un boli de regalo!!!
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      • el 07 ene.. 2016
      Hola muy buenas tardes alfonso

      yo fui al banco porque me habian robado 600 euros por internet ,despues de esperas 2 años,solo me dieron 100 euros restantes

      una timada
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      • marcasensio | el 12 ene.. 2016 Putoooo
      • el 12 ene.. 2016
      Hola Amancio 03,quieres quedar y ya sabes?

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        • el 12 ene.. 2016
        Vale ven a mi casa ya
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          • el 26 ago.. 2016
          Haber panda de inutiles el banco no te da ni mierda y encima dejad de ligar esto es algo serio,si quieres quedar decidme y ya sabes ... mmm .... 

          Un saludo ,carlitos
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            • el 07 sept.. 2016
            New yorkkkk best like o o nicky minaj best like o o
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