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Visa money caixa desactivada.

Tengo un litigio con Caixa Bank con mi cuenta personal y me han cancelado mi tarjeta Visa Money. Dispongo de dinero en esta tarjeta y me urge usarlo. Mi pregunto que si puedo reactivarla via internet y sacar el dinero en un Cajero. Tengo derecho o no y si en el cajero la tarjeta sera sustituida o no.

(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

La Tarjeta Visa Money de CaixaBank, se trata de una tarjeta prepago por lo que entiendo que para poder cancelar esta tarjeta, el saldo que existe en la misma debería haberse devuelto al titular de la tarjeta.

De todas maneras, desconozco los motivos del litigio que mantienes con esta entidad, por lo que si consideras que tu oficina de CaixaBank, no está actuando de forma correcta, reclama por escrito en el servicio de atención al cliente de CaixaBank.


Presentar Reclamaciones CaixaBank https://portal.lacaixa.es/atencioclient/subhomeate..

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier
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