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Trato vejatorio en oficina bancaria ¿qué puedo hacer?

Me pasaron un recibo que no correspondía a titular alguno de mi cuenta y por quejarme (solicitar devolución y exigir que  no volviera a suceder) se me trato con suma desconsideración (gritos y hasta insultos de los que no tengo testigos que no sean empleados de la entidad) y no se me facilitó el libro de reclamaciones, pese a pedirlo. No me gustaría meterme en denuncias pero si quejarme donde corresponda. ¿Qué puedo hacer?

por , en Oficinas de bancos, 30-12-2012

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