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Tiempo máximo para una retención de saldo en cuenta.

Hola,os quería preguntar cuanto tiempo puede una entidad bancaria retener una parte del saldo de tu cuenta a la hora de realizar una tasación hipotecaria en la que ella es la mandataria de dicha tasación. Me han retenido 400€ desde hace ya más de un mes y la tasadora todavía no ha efectuado el cobro. Puedo reclamar al banco que anule dicha retención?

por , en Cuentas, 06-06-2017

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(1) Respuesta

Hola Franchu buenas tardes,

No hay una regulación especifica que indique un tiempo máximo sobre una retención de un importe en cuenta para atender el pago de un servicio solicitado. 

En mi opinión lo que debes reclamar es el informe de tasación solicitado y liquidación de la factura a la sociedad de tasación que corresponda.

Reclama por escrito en tu oficina y en el servicio de atención al cliente de tu banco y si la tasación todavía no se ha realizado, lo que puedes solicitar es la anulación de la tasación.

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier




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