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Tengo la claúsula suelo en mi hipotec

Tengo una hipoteca con cajarioja desde hace 5años con claúsula suelo de 3,5 no se que tengo que hacer para que me la quiten

por Anónimo, en Hipotecas, 10-07-2013

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Gratis y sin compromiso puedes encontrar la mejor hipoteca rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre las hipotecas que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar la que se ajuste mejor a tu perfil.

(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Solicita el modelo de carta para la reclamación al servicio de atención al cliente de BANKIA que es la entidad donde se ha integrado CAJA RIOJA. Es probable que con este escrito sea suficiente para que finalmente accedan a eliminar de tu hipoteca la cláusula suelo, cumpliendo así con la sentencia del Tribunal Supremo del 9 de mayo pasado. Pero también lo más probable es que no te devuelvan las cantidades pagadas de más, desde que te afecta dicha cláusula suelo, ya que la sentencia no les obliga a hacerlo.

Si pasado el plazo que tienen de 2 meses para contestar, no te dieran respuesta o esta no fuera satisfactoria, entonces remite el mismo escrito de reclamación al servicio de reclamaciones del Banco de España, como paso previo por si al final tienes que poner una demanda contra la entidad.

Si al final, como es previsible, aceptan eliminar la cláusula suelo pero sin devolverte nada de lo pagado de más anteriormente, que lo hagan pero intenta no firmar ningún tipo de acuerdo con ellos que te pueda limitar seguir reclamando por la vía judicial, si es tu intención. No tienes por qué firmar nada cuando lo que les estás solicitando y reclamando es que cumplan con el dictamen de una sentencia del Tribunal Supremo.

Tambien puede ayudarte a dar los primeros pasos el siguiente enlace con un artículo de Bankia que habla sobre LA CLAUSULA DE SUELO DE LAS HIPOTECAS, en este artículo encontrarás información y enlaces con diversas asociaciones de consumidores que tienen experiencia en este tipo de reclamaciones y que seguro que te pueden asesorar.

Un saludo.

Javier



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