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Tarjeta diez en una de banesto

Resulta que contrate hace tiempo la tarjeta diez en una de banesto, con un fondo de 2.400 euros y los cuales luego devolveria en plazos de 60 euros todos los meses. Pues el caso es que segun me cuenta la sucursal el importe se hace del 1 al 3 de cada mes, pues yo en el mes de marzo la cartilla estaba a 0 euros y el importe de la cuota le hice el 5 de marzo de 60 euros, me llama la directora de la sucursal el dia 20 que debo 40 euros en intereses y ahora dia 11 abril me llega una carta que debo 100 euros de intereses, cuando este mes lo he pagado en su fecha. ¿como es posible?

(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

No puedo ayudarte sin poder acceder a los movimiento y conceptos por los que te cobran este importe. Lo más sencillo y seguro es que te lo expliquen en tu oficina, ellos te facilitaran el detalle del cargo de 100 euros y saldrás de dudas.

Sospecho que podría ser que como te has retrasado en el pago te han cobrado la comisión de descubierto o de excedidos, que facilmente pueden ser 30 euros.

Pero como te digo, solo en tu oficina te podrán dar el detalle.

Un saludo.
Javier



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