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Tarjeta avant de evo, indignada.

Buenas tardes. Hace tiempo solicite tarjeta y cuenta en evo, bien, despues de insistir varias veces por email tuve que llamar ( no es gratuita) y me ofrecieron un adelanto mediante cash. Sigo sin recibir tarjeta, ni contestacion y no puedo acceder a la cuenta y los pagos se estan realizando. Mi pregunta, si devuelvo recibos que pasaria? Muchas grscias

(1) Respuesta

Hola maria,

No se a que recibos te refieres, pero en cualquier caso, debes iniciar una reclamación oficial en el servicio de atención al cliente de Evo Banco. Si lo recibos corresponden al pago del "adelanto cash" del crédito de la tarjeta, aunque no hayas recibido la tarjeta, no creo que soluciones nada dejándolos de pagar y con seguridad se generarán gastos, que tendrás que asumir.

Presentar Reclamaciones EVO Bancohttp://www.evobanco.com/quejas-y-reclamaciones

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier


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