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Suelo y techo hipotecario en caja segovia (bankia)

Revisando mi hipoteca veo que tengo un suelo del 2,9 pero no figura ningun techo, ni en las escrituras ni en la oferta vinculante. Cuando voy a la sucursal me dicen que si tengo que es el 25% fijado por el Banco de España y que no hace falta que este ni en las ecrituras ni en la oferta vinculante. Mi pregunta es ¿Es denuciable esto? ¿Todos los detalles del presatmo deben figurar en las escritura? ¿Puedo hacer fuerza para quitar el suelo? Gracias de antemano

por , en Hipotecas, 06-07-2012

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(79) Respuestas

Hola Rupert,Mi opinión es que si es denunciable y yo también les informaria de tus intenciones. Ya hay algunas sentencias favorables al cliente en este sentido y algunos bancos las han eliminado del condicionado de la escritura de préstamo hipotecario.De todas maneras y dado que el proceso de la demanda, será largo y tendrá unos costes, te sugiero primero negociar con el banco para que te revise esa clausula suelo a la baja o incluso intentar que la elimine. Normalmente los bancos se están resistiendo a revisarlas por ser una clausula ya firmada en las condiciones del préstamo hipotecario. Puedes aludir a que nunca negociaste esa clausula  como seguramente hiciste con el tipo a aplicar, diferencial, plazo de revisión, comisiones..... En función del negocio que le estés destinando a ese banco, te será más o menos fácil presionar.Si al final no consigues que te la revisen, como alternativa puedes intentar que te bonifiquen el tipo que te están aplicando durante al menos un año y cuando pase el año volver a hablar. Esta bonificación es un acuerdo al que llegas con el banco, por el cual te bonifican mes a mes en medio punto, un punto o lo que puedas. No genera gastos pues es suficiente con firmar un escrito entre el banco y los titulares donde así se especifica.Espero te sirva de ayudaUn saludo 
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    • Anónimo
    • el 10 jul.. 2012
    Muchas gracias Javier por tu respuesta. Ahora mismo estoy recogiendo sentencias judiciales a favor de los demantantes del suelo, revisando la ley de General de defensa de los consumidores  y lo estamos mirando con un abogado amigo nuestro. Para empezar voy a forzarles quitando mi nomina de la caja. Ademas bajare a consumo para que me informen tambien un poco aunque dudo mucho que me solucionen algo.Lo dicho muchas gracias por todo.
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      • Anónimo
      • el 21 ago.. 2012
      Estoy un tú misma situación, suelo de 2,90 y con Caja Segovia también, si por favor te enteras de algo informa en este foro. Gracias
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      • oskinar | el 23 mar.. 2013 Yo tambien estoy en tu misma situación, tengo una clausula suelo del 4% con Caja Segovia.
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      • Anónimo
      • el 21 ago.. 2012
      Por ahora me estan mandando de un sitio a otro, pero  estoy siguiendo los pasos legales. Ya os ire contando.
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        • Anónimo
        • el 21 ago.. 2012
        Por ahora me estan mandando de un sitio a otro, pero  estoy siguiendo los pasos legales. Ya os ire contando.
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          • Anónimo
          • el 08 oct.. 2012
          Hola Rupert,

          Como vas con el tema de la reclamación del suelo con Caja Segovia? Yo estoy en una situación parecida pero mucho mas sangrante ya que mi suelo es del 4,45.

          Por favor, cuentame los pasos que has ido siguiendo

          Muchas Gracias
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          • oskinar | el 23 mar.. 2013 Hola, me gustaria saber los pasos que estas siguiendo para que Caja Segovia quite la clausula suelo de la hipoteca, la mia es del 4%. Un saludo.
          • vibento | el 23 dic.. 2013 Yo también estoy atrapado, mi suelo es del 3,75 he escrito al defensor del cliente, he hablado con éllos y ni se inmutan, dicen las directrices de Bankia no están por la labor de suprimir el suelo, no va a quedar mas remedio que denunciar.
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          • Anónimo
          • el 08 oct.. 2012
          Despues de informarme en Consumo, me dijeron que hiciera un escrito de reclamación a la entidad previo paso (si la respuesta no es satisfactoria) a mandar un reclamación al Banco de España.
          El escrito ya lo he mandado a atención al cliente de BANKIA, por desgracia pertenecemos a este grupo de sinverguenzas, y estoy a la espera de repuesta.
          Tienen un plazo de 2 meses y ya les queda menos de 3 semanas.
          Si te soy sincero creo que la respuesta sera negativa y tendre que acudir de nuevo a consumo para mandar el escrito al Banco de España.

          Ya os ire contando.
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            • Anónimo
            • el 26 oct.. 2012
            Mirate www.adicae.es ha organizado una denuncia contra las cláusulas suelo de las hipotecas. Está denunciado y llevado a trámite
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              • Anónimo
              • el 10 nov.. 2012
              Pues puedes reclamar que te quiten el suelo y te devuelvan lo que te han cobrado de más
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                • macarena
                • el 12 nov.. 2012
                Hola, yo tengo mi hipoteca y otra de mis padres con Caja Segovia con el suelo del 3%. El anio pasado, despues de mandarles un escrito y pelearlo bastante, consegui que me bajaran al 2,75% la clausula, pero solo durante un anio y si hacia un gasto de 6000Eur al anio en con sus tarjetas y mantenia un saldo minimo de 6000Eur de media. Eso fue lo mejor que pude negociar, despues de pelearlo mucho. Al renovar al anio siguiente, me dijeron que me lo volvian a subir al 3%, asi que deje de usar sus tarjetas y quite el saldo minimo de 6000Eur.

                Comparto esto por si a alguien le ayuda y estoy interesada en saber si alguien mas ha podido negociar algo mejor con ellos.
                Gracias,
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                • Anónimo | el 06 jun.. 2013 Hola a todos! Yo también suscribí una hipoteca con Caja Segovia en el 2010. Mi suelo de hipoteca es el 3%. Ahora pertenezco a Bankia, y digo bien, pertenezco. Lo máximo que he logrado es que me digan que las condiciones de las hipotecas que contratan ahora son peores y que no me queje. Un saludo.
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                • Enrique
                • el 24 nov.. 2012
                Yo tengo un suelo del 3% desde el año 2006 con Caja Segovia, que me lo encontré al subrogarme de la hipoteca de la casa que compré, y hace unos 2 años vi que se iba a producir una demanda colectiva contra varias entidades entre las que figuraba Caja Segovia asociándote con ADICAE, y ahora estoy pendiente de llamarnos al juicio para que nos devuelvan las cantidades cobradas de mas y la supresión de la claúsula suelo. Por el momento ha habido 11 juicios que ha perdido Caja Segovia ahora Bankia condenándoles a devolver lo antes mencionado
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                • macarena | el 01 feb.. 2013 Hola Enrique, me gustaria poder hablar contigo para que me cuentes mas sobre la demanda que has puesto con ADICAE contra Caja Segovia. Seria posible contactarte por privado de alguna manera? Te lo agradeceria un monton.
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                • Antonio
                • el 26 nov.. 2012
                Yo tambien tengo el suelo con Caja Segovia y quiero encontrar a gente en mi mismo caso para una demanda colectiva contra ellos
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                • macarena | el 01 feb.. 2013 Hola Dani, yo la informacion que he visto, es en ADICAE, ellos son quienes han movido la demanda colectiva contra Caja Segovia. Estoy tratando de buscar informacion a traves de este foro, con Enrique, que como comenta, es uno de los que ha puesto la demanda con ADICAE.
                • Oskinar | el 23 mar.. 2013 Hola Antonio,yo tambien tengo clausula suelo con Caja Segovia del 4%, y quiero formar parte si vas hacer una demanda colectiva contra esta identidad.
                • cappra | el 13 jun.. 2013 Hola, yo también tengo hipoteca con Caja Segovia. Cómo se puede participar en la demanda colectiva de Adicae
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                • Dani
                • el 28 nov.. 2012
                Enrique, tienes algún link o referencia sobre las 11 juicios que ha perdido Caja Segovia??

                Muchas Gracias
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                • Ana | el 03 dic.. 2012 Hola, yo tengo un suelo del 2,5% que conseguí bajar del 3,5% con Caja Segovia. Me enteré al año de tener la Hipoteca, pues era una clausula que tenían firmada con la cooperativa de viviendas, de esto no nos informaron, ni consta en la escritura. Pondré la reclamación en Atención al Cliente de Bankia. Gracias por las sugerencias.
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                • cacaricuetano
                • el 26 feb.. 2013
                Buenas a tod@s:
                Acabo de "toparme" con este foro y he visto que hay varios "afectados" con el suelo de Caja Segovia. Me gustaría si es posible que os pusieseis en contacto conmigo o al revés para tratar el tema y darle una posible solución al problema, así como conocer los pasos que habeis dado y conocer más información.

                Yo también tengo un suelo del 3% y me gustaría, al menos, luchar por quitar esa clausula que en algún tribunal han determinado como abusiva.

                GRACIAS 
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                • Oskinar | el 23 mar.. 2013 Hola, yo me uno para poder buscar una posible solución contra la clausula suelo de Caja Segovia, la mia es del 4%.
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                • bea
                • el 09 abr.. 2013
                Yo estoy en la misma situación con Caja Segovia, y la verdad que si que me gustaría contrastar opiniones con alguien más puesto que creo que cuantos más seamos y más fuerza hagamos será mejor para todos.Lo mio es del 3,75 y un maximo de 10 % y estamos pagando muchísimo más de lo que deberiamos.
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                  • Jesús
                  • el 28 abr.. 2013
                  Hola. Como el resto de personas que estáis escribiendo por aquí, yo también tengo la hipoteca con Caja Segovia con un suelo del 4% y sin techo (o al menos yo no lo encuentro). Así que me apunto a cualquier acción que se emprenda. La cuestión es ¿Cómo contactar unos con otros?
                  He visto que se puede solicitar a ADICAE una reunión informativa (http://afectadosclausulasuelo.org/fotos.php#header)
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                    • Anónimo
                    • el 02 may.. 2013
                    Buenos días, yo también tengo suelo con Caja Segovia, ahora Bankia, y me gustaría reclamarlo. Se os ocurre alguna manera de ponernos en contacto y solicitar la reunión informativa con ADICAE? 
                    ANa
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                      • Ruper
                      • el 02 may.. 2013
                      Si quereis podemos organizar algún tipo de reunión, para intentar ponernos de acuerdo y organizar algún tipo de reclamación conjunta. Yo reclame a caja segovia y logicamente me dijeron que no, luego fui al Banco de España y es el mayor engaño que hay, te dicen que ellos no pueden hacer nada, seguidamente fui a consumo y tambien me dijeron que ellos no pueden meterse en temas de bancos.
                      Lo que si me dijo consumo es que acudiera al defensor del cliente de Bankia, que es una persona "neutral" entre el banco y yo, que por ley tienen que tener pero que casualidad y que sorpresa que cuando lo busco Bankia no tiene, saltandose la ley como en otras muchas cosas.
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                        Hola, yo también tengo suelo con caja segovia del 3%. Mañana tengo pensando ir a la ofiicina porque ya escribí la hoja de reclamación y no me han conterstado en el plazo de dos meses. Me tenían que haber respondido el 14 de abril y ya estamos a 2 de mayo. Pensaba ir al banco de españa pero si Ruper dice que es una perdida de tiempo esta claro que lo mejor es ir a juicio.

                        Si se forma algo colectivo me apunto.
                        Saludos,.
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                          • nemo13
                          • el 12 may.. 2013
                          Yo también tengo dos hipotecas con Cajasegovia. Una con suelo al 2.5% y otra al 3.25% y sin techo. He reclamado al SAC de Bankia el dia 22/2/2013 y me contestaron con la cartita de los dos meses de plazo para contestar el 16/04/2013.

                          Contad conmigo para cualquier demanda colectiva/ reunion con ADICAE o lo que sea para que consigamos que nos quiten las clausulas suelo.

                          Por cierto, a vosotros os dieron Oferta vinculante? Una de mis hipotecas fue con subrrogacion y la otra no. Pero, de haber firmado una OV, tendria que tener yo una copia no? No tengo nada, ni recuerdo que me dieran nada para firmar antes de la firma con el notario ni nada de nada. Por cierto, yo lo firme todo en la oficina principal de Madrid de la Calle Alcala.

                          Gracias y saludos,

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                            • Emilion
                            • el 26 may.. 2013
                            Acabo de hacer mi reclamación en bankia para que me quiten el suelode una hipoteca que proviene de Caja Segovia.
                            De las reclamaciones que veo en comentarios anteriores, alguen llegó a buen puerto ?? a alguien le han quitado el suelo ?? gracias
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                              • Anónimo
                              • el 29 may.. 2013
                              La mía es del 3,5 y sin techo, obviamente...

                              Si tenéis idea de cómo orquestar la demanda, me apunto!!!
                              • (0) Responder
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                                • Anónimo
                                • el 06 jun.. 2013
                                Hola! Mi suelo de hipoteca es del 3%. Estoy a punto de presentar el famoso escrito para intentar que me la quiten. Me apunto a cualquier tipo de demanda colectiva. Ojalá consigamos que no nos roben más. Por cierto, cuando suscribí mi hipoteca en el 2010 con Caja Segovia yo no negocie nada, me impusieron todo.
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                                  • RubénM
                                  • el 13 jun.. 2013
                                  Mismo caso:
                                  Hipoteca en 2007 con CajaSegovia y cáusula Suelo del 3.0% a lo que se suma el diferencial.
                                  Deseando participar en demanda colectiva para quitarla.
                                  • (0) Responder
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                                    • Ruper
                                    • el 13 jun.. 2013
                                    Visto  lo visto hoy con la sentencia del tribunal supremo que da como nulas las clausula suelo del BBVA, Caja Mar y Nova Caixa, creo que se habre una puerta muy grande para nosotros. Ademas hace menos de un mes una representación del gobierno se reunio y decidieron esperar a la resolución del Tribunal para obligar a retirar esta clausula a las entidades involucradas en el jucio y a todas las que hayan sido rescatadas como es nuestro caso actualmente BAKIA (Caja Segovia) asi que deberiamos esperar un poco, por lo menos hasta que el gobierno haga algún tipo de comunicado. Eso si no esperemos que nos devuelvan lo que ya nos han quitado.
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                                      Hola a todos,

                                      Yo tambien estoy en la misma situacion que el resto con un suelo de 3% y techo del 12%, en el ultimo año he ido un par de veces a hablar con el banco a ver si me quitaban el suelo y en los dos casos la respuesta ha sido la misma, que estaba informadod e lo que firmaba, y que el suelo solo se lo estaban quitando por via judicial a quien demostraba "mucha ignorancia" y que habia firmado sin saber lo que firmaba, y que yo en ningun caso podia alegar que no sabia lo que estaba firmando, ahora con la noticia de la sentencia me surgen varias dudas:
                                      ¿El tener un suelo 3% y techo 12% entiendo que es una clausula abusiva, aunque este informado, su palabra contra la mia pq no firme nada mas que la escritura de hipoteca y ahi viene pero medio camuflado, puedo reclamar por este motivo?
                                      ¿Por que cajasegovia ahora bankia no ha sido condenada? Me imagino que igual que BBVA estara denunciada.
                                      ¿Esperamos acontecimientos o denunciamos? Yo entiendo que despues de la sentencia del tribunal supremo, el Gobierno deberia de hacer lo mismo que el el BBVA y anular el suelo, hay que recordar que BANKIA esta nacionalizada por lo que el Gobierno deberia dar ejemplo con "su" banco. Esto ultimo es mucho pedir.
                                      En los proximos dias ire de nuevo al banco a ver que me dicen y tambien tengo previsto ir a ADICAE a informarme, alguien sabe como funciona ADICAE y si es muy caro que te tramiten una reclamcion de este tipo.


                                      Perdon por alargarme tanto.


                                      Gracias
                                      • (0) Responder
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                                        • GENIOSEGOVIA
                                        • el 19 jun.. 2013
                                        Hola a todos.

                                         Yo tambien soy otra de los afectados con n suelo 3.5, y como habeis dicho anteriormente me impusieron todo, no hubo negociacion, pq en esta epoca del 2009 nadie te daba hipotecas así como así, estaba pensando en hacer lo de la reclamacion pero sola yo se que no se llega a nada  y conjunta se puede hacer mas fuerza. por favor si alguien tiene un modelo de carta para hacer la reclamacion me la podia pasar.-

                                        contad conmigo.
                                        • (0) Responder
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                                          • Javier
                                          • el 04 jul.. 2013
                                          Hola,
                                          Yo también estoy con suelo del 3%. En mi caso fue por subrrogarme a la hipoteca del constructor, pero en escrituras no tengo nada. Sólo me dieron una simulación en Caja Segovia.
                                          Además me dieron un panfleto que si subía del 3% podría rebajar hasta el 3% contratando, seguro vida, vivienda, nómina, etc,etc,etc. Vamos que casi tenía que limpiarles la oficina para rebajar %.

                                          De momento he relizado una reclamación por bankia internet y en 10 días me pasaré por la oficina a ver que me cuentan.
                                          En cuanto obtenga respuesta, lo comentaré por aqui

                                          En la  reclamación hago referencia a la sentencia que ha perdido BBVA.

                                          Saludos.

                                          • (0) Responder
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                                            Hola,

                                            Si, en mi opinión hacer mención en la reclamación a la Sentencia del TribunalSupremo que obliga a BBVA y algúna otra entidad a eliminar la cláusula suelo, sería positivo que lo reflejaras. Puedes  aprovechar a incluirlo en la reclamación al servicio de reclamaciones del Banco de España, que será el siguiente paso si no te atienden en Bankia.

                                            Un saludo.
                                            Javier

                                            • (0) Responder
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                                              • Octavio
                                              • el 04 jul.. 2013
                                              Buenas tardes. Yo tengo un crédito hipotecario cn l caja insular de Canarias cn un suel 2,75 y un techo al 5,25, y el director m dijo k m kitaba la cláusula si l ingresaba 200000 eur a plazo fijo, por l tanto m he ido a la bolsa de vivienda joven del ayto de Santa Lucía y he presentado un escrito a bankia para k anulen el suelo y si n m responden antes de finales de julio se presentará otro al servicio de reclamación del banco de España. Suerte para todos
                                              • (0) Responder
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                                                • cristina
                                                • el 28 ago.. 2013
                                                Buenas a todos!!!

                                                YO mande un escrito a Bankia a principios de julio... quedan dos o tres días para que me contesten y no dan ni señales de vida. Mi hipoteca fue una  subrogación a una constructora. Es con Caja Segovia. Tengo un suelo de 2.8 pero es que el techo ni me lo dicen. En las escrituras no se refleja na de na de todo esto ni en el de la constructora que la conseguir moviendome yo. En esta carta reclamo la oferta vinculante... no pido ni siquiera aun que me quiten la clausula... pues ni eso me mandan... claro porque no la hay!!! Me parece a mi que........ o lo movemos en demanda colectiva o se coje un abogado particular.... porque esto va para largo me temo....
                                                • (0) Responder
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                                                  • uge
                                                  • el 02 sept.. 2013
                                                  Hola,
                                                  yo tengo un suelo del 3.95% con cajasegovia (bankia), mandé una reclamación en junio como me dijeron en la ofincina. pasados los dos meses no me han respondido y me dicen que no les consta que la carta llegara a madrid (la llevé a la oficina y me sellaron en fecha, así que tengo una copia firmada).
                                                  De todas formas por lo visto ante el montón de reclamaciones que les han llegado, han debido cambiar la política y ahora lo tienen que negociar en las oficinas directamente. 
                                                  Me han ofrecido quitarme el suelo y dejarlo al 0%, pero tengo que firmar un contrato privado en el cual me comprometo a contratar los seguros, etc... y esto me lo aplican desde el dia que firme (y no desde junio que me vienen mareando...) aunque lo que lo peor es que se firma también que renuncias a emprender cualquier acción judicial contra bankia por este aspecto...
                                                  ¿qué hago?¿me compensa?
                                                  a dia de hoy claro que me compensa... son 315€ que estoy pagando de más todos los meses... pero igual haciendo un esfuerzo...  voy a juicio y me devolverían lo cobrado de más durante estos años...
                                                  he estado en ADICAE y me lo pintan bien para denunciar... pero hay que esperar dos o tres años a que salga la sentencia...
                                                  algún consejo???
                                                  • (2) Responder
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                                                  • mayol | el 12 nov.. 2013 El dia 24 de noviembre saldremos a la calle para pedir la anulacion de las clausulas suelo de caja segovia, contacta .
                                                  • ISA | el 22 nov.. 2013 En Valladolid hay manifestacion???
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                                                  Buenas tardes

                                                  Ayer estuve en mi oficina de Bankia para preguntar por mi reclamación de la clausala suelo que realice en abril (ya habia estado otra vez pero me dieron largas diciendome que ellos no tenian ninguna información).
                                                  El caso es que me dijeron que ahora lo van a llevar las reclamaciones desde las mismas oficina. Les volví a dejar mi reclamación y ya me dijeron que no creen que pudieran quitarmela del todo porque la clausula si que aparece en la escritura de subrrogación de mi hipoteca pero que si que podría renegociar la clausula bajandomela del 3% al 2% pero firmando un contrato no de emprender ninguna acción judicial contra bankia por este aspecto.
                                                  Tengo que ir en unos diez días para ver que ha pasado con mi reclamación y no se que hacer porque si me la quitaran totalmente la clausula pagaria ahora mismo 1,540% ya que tengo un diferencial del 0,90%, a mi la rebaja de un 1% me parece bien si no me hacen contratar nada más. Ya que creo que el Eurbibor no se mantendra tan bajo durante mucho más tiempo.
                                                  Pero claro me gustaria saber que es lo que estan ofreciendo a otras personas y además si luego hay alguna sentencia del tribunal suprempo que diga que nos tienen que devolver todo lo que nos han robado... o que las quitan totalmente. A ver si hay algo más que yo no sepa que este apunto de salir y nos la quieren jugar...no te puedes fiar de de la gente con corbata.
                                                  A ver si alguien puedo exponer su caso. Yo en cuanto me digan algo lo comentare.
                                                  • (0) Responder
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                                                    • nievesss
                                                    • el 17 sept.. 2013
                                                    Hola!

                                                    Buenos días, me acabo de encontrar con este foro y la verdad es que todos estamos en la misma situación. A mi esta semana el director de la oficina de Bankia me ha entregado una circular diciendome que si me baja la clausula suelo del 3% al 2% me tengo que bajar los pantalones, no puedo emprender ninguna acción contra ellos, no puedo volver a renegociar, los gastos de mi cuenta, etc, etc...
                                                    He llamado a los de ADICAE y me dicen que van a tener una reunión en Segovia con afectados por esta clausula en breve.
                                                    Yo enviare una carta a atención al cliente y a la oficina
                                                    Espero haberos ayudado 


                                                    • (1) Responder
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                                                    • noemi | el 18 sept.. 2013 Yo también estoy interesada y también iría a la reunión,avisa cuando sea.
                                                    Escribe tu comentario:

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                                                    • noemi
                                                    • el 18 sept.. 2013
                                                    Hola yo tambien estoy en caja segovia y mi suelo esta en 3,50 antes era de 3,75,consegui que me bajaran diciendoles que me iva a cambiar a otro banco,pero sigo pensando que sigue siendo abusiva,yo tambien soy de segovia y tambien me interesa cualquier cosa que se pueda hacer y si hay alguna reunion contad conmigo,soy otra mas afectada.
                                                    • (0) Responder
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                                                      • Mantua Carpetana
                                                      • el 19 sept.. 2013
                                                      Tengo amigos en la torre de Bankia en Pza. de Castilla, y parece que estan empezando a suprimir la clausula suelo en las entidades absorbidas por Bankia, las noticias son buenas.

                                                      Os pido que no firmeis ninguna rebaja de tipos, ya que os condicionais con la firma de por vida.
                                                       
                                                      • (0) Responder
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                                                        • cristobal
                                                        • el 19 sept.. 2013
                                                        Caja Segovia (Bankia) me ha ofrecido hoy previa reclamación al director de la oficina con escrito de la OCU la disminución del suelo que tengo en un 3.25 a un 2.25, reducción de un punto a cambio de contratar un seguro de decesos durante un año.
                                                        Firmo el documento o no. Me ahorraría unos 80 euros mensuales pero renuncio a acciones posteriores. Lo iba a firmar , pero al ver el comentario anterior de Mantua me  quedo con ganas de no tramitar.  Muchas gracias.
                                                        • (0) Responder
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                                                          Hola cristobal,

                                                          En mi opinión, yo no lo firmaría. 80 euros, son 80 euros, pero creo que es una estrategia de Bankia para intentar que el costo de ELIMINAR la cláusula suelo de sus hipotecas, que como te dice el anterior usuario "Mantua" es muy posible que Bankia esté recibiendo presiones para ELIMINARLA, ya que al fin y al cabo es un banco nacionalizado y que ha recibido ayudas públicas.

                                                          Lo más probable es que los cliente que firmen esta carta renunciando a otro tipo de reclamaciones, llegado el momento (si llega) de que BANKIA decidiera finalmente eliminar la cláusula suelo, a estos clientes no se la quitaría, casi con toda seguridad.

                                                          Por otro lado si decides aceptar la oferta que te hacen, aprietales un poco más y sobre todo si estás dispuesto a contratar un producto NUEVO con ellos. Intenta que te la bajen como mínimo hasta el 2% o el 1,75%, incluso que te la eliminen, al fin y al cabo renuncias a reclamar que te devuelvan lo cobrado de más durante mucho tiempo y ellos no están seguros de si tu iniciariás acciones judiciales o no contra ellos.

                                                          Saludos.
                                                          Javier



                                                          • (0) Responder
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                                                            • Cristóbal
                                                            • el 19 sept.. 2013
                                                            Gracias Javier, hablaré con la OCU por si tienen más  información e  intentaré negociar un poco más, aunque creo que no bajarán más.. Mi mujer no quiere firmar pero yo digo que la vela que va por delante es la que alumbra. Saludos.
                                                            • (0) Responder
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                                                              Hola de nuevo Cristóbla,

                                                              Te dejo a continuación enlaces con otras organizaciones de consumidores, además de la OCU, que posiblemente han sido más activas sobre el tema de la cláusula suelo, que la OCU.

                                                              También te puede interesar el siguiente artículo de CrediMarket "LA CLAUSULA DE SUELO DE LAS HIPOTECAS", que es de donde te he copiado esta información.


                                                              Saludos
                                                              Javier



                                                              • (0) Responder
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                                                                • Ivan
                                                                • el 27 sept.. 2013
                                                                Buenos días

                                                                Yo ya llevo tres semanas esperando a que me den contestación de mi reclamación en la oficina, como ya dije en este foro, yo realice la reclamación a la oficina de atención al cliente y no me contestaron. 
                                                                Me huele mal que esten tardando tanto porque me dijeron que en 1 semana tendrían contestación. A mi de palabra me dijeron que me pordrian rebajar de un 3 a un 2% la clausula bajandome la hipoteca en 118€/mes.

                                                                ¿Alguien a visto el contrato que te dan a firmar? ¿es real? ¿que pone exactamente?

                                                                Yo no se si lo firmaría, por supuesto que no lo firmo a no ser que quede claro que si por cualquier motivo tienen que quitar la claúsula a todos yo no me quedara fuera.

                                                                Por otro lado ayer estuve hablando por telefono con Adicae. Me han dicho que lleve mis documentos a Valladolid y estudiaran mi caso. Tendría que pagar el primer año 76€ y luego 46€ al año (pero según entendí el estudio previo es gratuito). Después habría que pagar también las costas del jucio pero si realizamos una denuncia colectiva se pagaría entre todos.

                                                                Me han dado buenas espectativas aunque yo en mi caso tengo firmada por mi la dichosa claúsula pero  que al realizar una denuncia colectiva es más facil ganarla.

                                                                También me comentaron que al entrar en asociación te comprometes al ir a los actos públicos, manifestaciones etc... porque es la forma de que se nos vea al realizar denuncia social y asi poder ganar las demandas realizadas.

                                                                Les pregunte que si iban a realizar alguna reunión, como decia nievesss, y no me supo contestar, me dijo que cuando van a alguna ciudad lo ponen en su pagina web. Yo por ahora no lo he visto que la vallan ha hacer.

                                                                Saludos
                                                                • (0) Responder
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                                                                  • el 14 oct.. 2013
                                                                  Simplemente comentarles que Bankia está llamando a todos los afectados por la cláusula suelo uno a uno. He estado esta mañana a las 8:30 hablando con el director (mi oficina es la 1971 en Madrid) y me ha comentado que tiene directrices de la central de llamarnos a todos.
                                                                  Pues bien yo tengo un suelo del 3.45 y no tengo techo. Además nunca me dieron copia del contrato hipotecario a pesar de haberla solicitado unas 5 veces (de palabra, por escrito, de manera educada y de manera no tan educada...una de las empleadas llegó a decirme que se la pidiese al promotor!!!! ).
                                                                  La oferta que me ha hecho el director y supongo que le hará a todos es de bajar (no suprimir) la cláusula suelo en mi caso del 3.45 al 2. Teniendo en cuenta que el euribor está ahora al 0.54...
                                                                  Me parece una oferta vergonzosa ya que en ella reconocen que nos están estafando e intentan seguir haciéndolo. No la voy a aceptar, en algún momento tendrán que quitar las cláusulas suelo y ese 2 lo hemos firmado de manera informada...
                                                                  Hace meses que me busqué un abogado, ya pusimos hace un mes la reclamación al Banco de España y estamos a la espera de que nos contesten. En Bankia la pusimos en abril y nunca hubo respuesta hasta la conversación de hoy. No lo tenía muy claro porque da pereza meterse en follones pero no me va a quedar más remedio que denunciar. Haciendo números sale mil veces más barato que dejar que nos sigan cobrando de más mes tras mes....
                                                                  Saludos a todos y suerte.
                                                                  • (0) Responder
                                                                  • Valora esta respuesta
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                                                                    • el 14 oct.. 2013
                                                                    Ya mande mi escrito... uno que me dejaron que le funciono a otra persona con Bankia... me respondieron al tercer día que acusaban recibo de mi escrito y que en dos meses maximo me contestarían.... que se iban a poner a tramitar mi expediente. Espero que tengamos suerte todos y de un punto nada nos la tienen que quitar. Yo es que no veo ni siquiera el suelo ni nada de nada en mis escrituras.... por ningún lado. A mi el suelo me lo disfrazaron de un interés variable.. además le dije a la chica yo quiero variable no fijo... así me sube y me baj acon el Euribor... y la tia se quedo compeltamente callada.... Yo desde luego con que me quiten el suelo me doy por satisfecha.
                                                                    • (0) Responder
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                                                                      • Cristina
                                                                      • el 17 oct.. 2013
                                                                      Ya fui hoy por fin a hablar con mi director y los muy ......... no se ni como definirlos... me baja un 0,8!!!! pero con eso ya tengo suficiente si no llevara razón no me bajaban ni un céntimo! así que directamente creo que nos tendremos que meter en follones judiciales... ni banco de españa ni nada me parece a mí.... Y no solo soy yo si no toda mi comunidad de 99 vecinos... así que.... 99 pesaran mas que 1 persona. Bankia se va a resistir... y mucho... pero no nos queda otra que intentarlo... Desde luego sale muchisimo mas economico reclamar que quedarte con esta vergonzosa oferta.
                                                                      • (0) Responder
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                                                                        • quemadoconbankia
                                                                        • el 18 oct.. 2013
                                                                        Yo estoy en la misma situación. Me han ofrecido bajarlo al 2 pero a cambio tengo que firmar un escrito renunciando a cualquier reclamación y en el que me obligan a mentir reconociendo que había sido informado de la existencia de esa cláusula.
                                                                        Por supuesto no voy a aceptarlo y denunciaré. Vaya timo !!!!
                                                                        • (0) Responder
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                                                                          • Claradenoche
                                                                          • el 23 oct.. 2013
                                                                          Buenas:

                                                                          En mi opinión cualquier bajada de tipo de 1 punto o punto y medio lo veo correcto, aunque el euribor este 0,54 tenemos euribor mas 1,5-2,5 etc. Por mucho que te quiten el suelo o te bajen, no estaras por dejado de 2. Ahora las hipotecas estan a euribor mas 2,5 hasta 4,0.

                                                                          Yo he hablado con mi oficina y me han dicho que me bajaran el suelo tengo un 3,25. Si me ofrecen un 2 no dudare en aceptar. Ademas el tipo de interes tiene que subir, lo que no aceptare en ningun caso es cambio en el diferencial, que eso a tipos de interes alto te arruina.

                                                                          Si algun dia les obligan a quitar las clausulas suelo, lo quitaran de todas las hipotecas, aunque hayas firmado que no vas a reclamar.

                                                                          Saludos.

                                                                          • (0) Responder
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                                                                            • cristina
                                                                            • el 24 oct.. 2013
                                                                            De eso nada Caradenoche... tengo un conocido en Bankia que se la han quitado... y las estan quitando de todos los lados... un 0,8 que es lo que pretendían bajarme a mi es reirse en mi cara.. y pretender seguir estafándome... osea esa cláusula me la metieron porque les dio la gana y sin transparencia porque tengo que conformarme con un dos cuando esta a  0,56? es ridículo. Así pasa que si hay más gente como tu.... optan por resistirse hasta el ultimo minuto. Y obviamente si firmas ese documento das tu consentimiento a que ya tienes conocimiento de que tienes suelo y te aguantas ya para el resto de tu vida hipotecaria.
                                                                            • (0) Responder
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                                                                              • yo mismo
                                                                              • el 24 oct.. 2013
                                                                              Hola a todos, tengo una situacion similar en bankia (la caja de canarias), despúes de presentar mi reclamación en la oficina donde tengo mi cuenta, les he llamado casi todos los días, hasta que me dicen que pase por alli para negociar, me ofrecen bajar a un 2 tengo 2.75  de suelo sin techo, les pregunto si me lo dan por escrito y me dicen que no que es una negociación verbal, yo les digo que como respuesta a mi escrito quiero algo por escrito y me dicen que eso lo lleva el departamento de reclamaciones, les digo que como puedo yo desmostrar me dicen que esto es lo que hay y que además debo contestarle antes del día 24 hoy porque cierra la sucursal, y si no tendria que esperar a que empezara de nuevo desde la sucursal a la que envian mis cuentas y expedientes, la verdad voy a por todas porque me dicen que el juicio puede rondar los 1300 euros, y yo creo que en un año les estoy pagando más de eso con mi clausula suelo.
                                                                              • (0) Responder
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                                                                                • Cristina
                                                                                • el 24 oct.. 2013
                                                                                Estimado Yo mismo,

                                                                                Desde luego que merece ir la pena a por todas. voy a llevar mi caso con un buffet que con procurador y todo todo incluido son 1100 y si te devuelven el dinero de más recaudad un 7%. Yo mira me tiene que bajar 250 euros imaginate si me compensa en cuatro meses ya lo he mas que amortizado. Normalmente no se suele llegar a juicio ya me han dicho que con el Banco de España y una  buena reclamación se solventa pero que lo de devolver las cantidades aun esta mas complicado. Y ni te lo dan por escrito que jodios... no te hacían firmar nada? Al banco hay que ir al lado de un abogado desde luego... porque a ti solo te torean de lo lindo....
                                                                                • (0) Responder
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                                                                                  • el 30 oct.. 2013
                                                                                  Buenos días Cristina,

                                                                                  Estoy de acuerdo con tu comentario a por ellos y sólo me conformo si me la quitan.
                                                                                  Ne puedes decir que hizo tu amigo para que se lo quitarán? yo ya he entregado carta al director he hablado con un abogado pero las explicaciones que me ha dado no las veo muy claras.

                                                                                  Gracias.

                                                                                  • (0) Responder
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                                                                                    • CRISTINA
                                                                                    • el 30 oct.. 2013
                                                                                    Pues sencillamente entregar la carta.... no lo entiendo porque he entregado su misma carta y a mi no me la han quitado... pero el ha dicho que quiere que le devuelvan el dinero así que en ello anda. YO estoy mirando varios abogados vere con cual me quedo pero me lo pintan bastante bien. Yo que tu ojearía alguno más si ese no te hace sentir bien. Esto es como los spicologos igual ajjaa
                                                                                    • (0) Responder
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                                                                                      • el 03 nov.. 2013
                                                                                      Hola!
                                                                                      Yo tambien soy una de las afectadas por las hipotecas de Caja Segovia en 2006. Fue una subrogacion, no existe OV, no tengo techo y para colmo me mintieron de forma increible con las condiciones xq les llevé 2 ofertas de otros bancos (mil veces mejores ya q no trabajaban con las clausulas del suelo) y me contaron mil rollos de "te estamos ofreciendo un 0,90+euribor!! con las bonificaciones te quedarias con 0,40+euribor!, los demás de ofrecen 1+euribor a lo que tedrias que sumar los gastos de cancelacion y apertura de hipoteca".... obviamente me quedé con caja segovia, en la hora que lo hice. Todos los meses estoy pagando unos 200€ mas de los q me corresponderian. He ido a hablar con el director de mi sucursal y nada, he mandado la reclamacion al buzon de atencion al cliente a finales de junio y aun hoy no tengo contestacion. Mi intencion es no firmar las condiciones basura que se estan comentando por aqui en el q anulan posibles acciones bajando 1 punto esa clausula (en mi caso del 3,45%). Yo firmé mi hipoteca en un momento en el q todos los bancos y cajas jugaban con otras condiciones, me compré mi casa teniendo en cuenta esas condiciones (xq de saber esto a lo mejor seguiria de alquiler) y os puedo asegurar que me quedo con las ganas xq por el momento q estamos pasando...

                                                                                      Me sumo a cualquier accion!!  
                                                                                      • (0) Responder
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                                                                                        • Cristina
                                                                                        • el 04 nov.. 2013
                                                                                        Hola BMG!!

                                                                                        Te recomiendo que vuelvas a hacer otra reclamación. Yo hice una en julio y.... como quien oye llover. Así que hice otra en octubre y a la semana y media me llamaron para que fuera a negociar con el director. Bueno de negociación nada.... te imponen lo que quieren y si quieres bien y si no pues también. Yo ya estoy buscando abogados que me lleven el tema. Yo fijate la empleada del caja segovia que me dijo.. y que quieres un interes fijo o variable.. y le dije variable variable que me suba y que me baje.... jajajaja ay si la pillara ahora... pero como ya no existe esa caja pues.... Te animo a que pongas otra reclamación o te pongas ya en manos legales. Hay abogados que te lo llevan todo todo hasta procurador y costas judiciales incluidas por 1100. Yo estoy pagando 300 euros de mas cada mes imaginate tengo un 2,8. Yo firme en el 2009 con Caja segovia con subrogación.. y si... ni OV ni techo ni nada.... Vergonzoso el tema....  
                                                                                        • (1) Responder
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                                                                                        Escribe tu comentario:

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                                                                                        • fran
                                                                                        • el 10 nov.. 2013
                                                                                        Hola a todos, yo tambien soy de vuestro grupo, caja segovia ahora bankia, con suelo del 5,50% , abusivo total .
                                                                                        Bien yo no sabia nada de esto , pero empeze a oir lo de intereses abusivos, luego clausula suelo y no sabia de que iba, me dio po mirar la escritura y vi como me ponian un interes minimo del 5,50 %, no se si hay techo, porque no lo veo. La oferta vinculante esta sin firmar y segun la cruz pone que me la entregaron a la firma de la hipoteca, por lo que no esta transparente la hipoteca segun me dicen.
                                                                                        Llevaba ya reclamando en la oficina y nada, me mandan a atenion al cliente, mando por correo electronicos, y siguen sin responder, vuelvo a la oficina, y me dicen que me dan dos opciones, una es que me quitan 2 puntos en contrato privado, u la otra es rehacer la hipoteca aumentando el capital y aumentando los años, y ponerla como se quiera, pero claro con monton de gastos, que se incluyen en la subida del capital .

                                                                                        He contactado con grupos que estan especializados en todo esto y me han dicho que ni se me ocurra firmar  ni aeptar nada de esto.

                                                                                        Por lo que ademas he vuelto a reclamar a atencion al cliente , por correo certificdo y con acuse de recibo , asi que ahora estoy esperando contestacion de atencion al cliente de bankia, me quedan casi los dos meses por delante , pero esperare la contestacion.

                                                                                        El dia 24  de este mes de noviembre a las 12 de al mañana , se estan preparando concentraciones en la puerta del banco de españa de cada ciudad, como aqui no tenemos podriamos reunirnos en la plaza del seminario a la puerta de la subdelegacion del gobierno . Hay que hablarlo.
                                                                                        Tambien hay otras cosas que deberiais saber, es mejor que cada uno ponga su reclamacion ya que las plataformas de las que estais hablando no son de fiar segun dicen y se hace mas peso cada uno por separado , cuantas mas reclamaciones mucho mejor . 
                                                                                        hay que unirse y compartir las concentraciones , para hacernos oir .


                                                                                        • (0) Responder
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                                                                                          • fran
                                                                                          • el 10 nov.. 2013
                                                                                          Hola a todos, yo tambien soy de vuestro grupo, caja segovia ahora bankia, con suelo del 5,50% , abusivo total .
                                                                                          Bien yo no sabia nada de esto , pero empeze a oir lo de intereses abusivos, luego clausula suelo y no sabia de que iba, me dio po mirar la escritura y vi como me ponian un interes minimo del 5,50 %, no se si hay techo, porque no lo veo. La oferta vinculante esta sin firmar y segun la cruz pone que me la entregaron a la firma de la hipoteca, por lo que no esta transparente la hipoteca segun me dicen.
                                                                                          Llevaba ya reclamando en la oficina y nada, me mandan a atenion al cliente, mando por correo electronicos, y siguen sin responder, vuelvo a la oficina, y me dicen que me dan dos opciones, una es que me quitan 2 puntos en contrato privado, u la otra es rehacer la hipoteca aumentando el capital y aumentando los años, y ponerla como se quiera, pero claro con monton de gastos, que se incluyen en la subida del capital .

                                                                                          He contactado con grupos que estan especializados en todo esto y me han dicho que ni se me ocurra firmar  ni aeptar nada de esto.

                                                                                          Por lo que ademas he vuelto a reclamar a atencion al cliente , por correo certificdo y con acuse de recibo , asi que ahora estoy esperando contestacion de atencion al cliente de bankia, me quedan casi los dos meses por delante , pero esperare la contestacion.

                                                                                          El dia 24  de este mes de noviembre a las 12 de al mañana , se estan preparando concentraciones en la puerta del banco de españa de cada ciudad, como aqui no tenemos podriamos reunirnos en la plaza del seminario a la puerta de la subdelegacion del gobierno . Hay que hablarlo.
                                                                                          Tambien hay otras cosas que deberiais saber, es mejor que cada uno ponga su reclamacion ya que las plataformas de las que estais hablando no son de fiar segun dicen y se hace mas peso cada uno por separado , cuantas mas reclamaciones mucho mejor . 
                                                                                          hay que unirse y compartir las concentraciones , para hacernos oir .
                                                                                          • (0) Responder
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                                                                                            • EMI
                                                                                            • el 10 nov.. 2013
                                                                                            Hola a todos, yo tambien soy de vuestro grupo, caja segovia ahora bankia, con suelo del 5,50% , abusivo total . Bien yo no sabia nada de esto , pero empeze a oir lo de intereses abusivos, luego clausula suelo y no sabia de que iba, me dio po mirar la escritura y vi como me ponian un interes minimo del 5,50 %, no se si hay techo, porque no lo veo. La oferta vinculante esta sin firmar y segun la cruz pone que me la entregaron a la firma de la hipoteca, por lo que no esta transparente la hipoteca segun me dicen. Llevaba ya reclamando en la oficina y nada, me mandan a atenion al cliente.
                                                                                            • (0) Responder
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                                                                                              • el 12 nov.. 2013
                                                                                              EL DIA 24 DE NOVIEMBRE SALDREMOS A LA CALLE EN SEGOVIA A PEDIR LA ANULAION DE LAS CLAUSULAS SUELO EN LAS HIPOTECAS , EN LA OFICINA PRINCIPAL DE CAJA SEGOVIA, FERNANDEZ LADREDA . ENFRENTE DE LOS 100 MONTADITOS .

                                                                                              DEJARME UN MENSAJE PARA APOYARNOS .
                                                                                              • (0) Responder
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                                                                                                • el 12 nov.. 2013
                                                                                                MUCHÍSIMO ANIMO MAYOL!!!!!!!!!!!!!!! OJALA PUDIERA IR ALLI A APOYAROS!! NOSOTROS LO HAREMOS DESDE AQUÍ PORQUE SOMOS MUCHOS AFECTADOS Y NOS  VAMOS A PONER TODOS A RECLAMAR INDIVIDUALMENTE... ojala consigamos algo sin meternos en historias de juicios ni nada.... muchísimo animooooooooooooooooooooo lo conseguiremos poco a poco estan cayendo todos los bancos!!!!
                                                                                                • (0) Responder
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                                                                                                  • el 21 nov.. 2013
                                                                                                  Sigo interesado en el tema. Suelo 3.45% y sin techo en escrituras. No ov. Reclamación colectiva? 
                                                                                                  • (0) Responder
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                                                                                                    • Cristina
                                                                                                    • el 21 nov.. 2013
                                                                                                    Lo mejor es la individual. Ya me lo han recomendado tres despachos de abogados diferentes. En la colectiva no te devolverán lo ya cobrado anteriormente. Yo es que voy a por todas y es la mejor via individual con demanda judicial. Haces mas peso.
                                                                                                    • (0) Responder
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                                                                                                      • LEIRITA
                                                                                                      • el 26 nov.. 2013
                                                                                                      Hola yo tambien tengo la famosa clausula de suelo en caja segovia ahora bankia de un 3'45 y un techo de um 25% osea una autentica burrada,he ido al banco esta mañana y la solucion q me daban era ampliar la hipoteca de lo que ya habia pagado osea que si me quedan 34 años volverlo a poner a 40  para pagar menos. me quitaba el suelo pero claro pierdo los intereses ya pagados de 6 años y encima tendria q hacer una hipoteca nueva que me supone mas dinero y encima empezar a pagar otra vez todos los intereses desde el principio con la hipoteca que me queda,¿ que me aconsejais?.si denuncio tengo posibilidades de ganarlo?
                                                                                                      • (0) Responder
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                                                                                                        • Cristina
                                                                                                        • el 27 nov.. 2013
                                                                                                        Buenos días leirita! la verdad es que no soy abogada en derecho bancario pero tiene toda la pinta de que podrías ganarlo de sobra aunque estamos ante un hueso muy duro de roer que es Bankia el peor banco de todos y el que tardara más tiempo en caer aunque lo terminara haciendo. No firmes eso me parece otra tomadura de pelo como el que me hicieron a mi bajandome 0,8. con eso que te están diciendo ya te están dando la razon...  conseguiste que te lo dieran por escrito??? porque sería muy valioso si fuese así. Yo ya estoy tramitando mi caso con abogados es lo que toca. Pero los Bancos juegan con una ventaja.. van a aguantar hasta cuanto puedan porque de 2.000.000 de hipotecas que hay te aseguro que reclamara judicialmente 300.000 personas y de eso se aprovechan de que la gente no tiene ni un duro y con que les ofrezca un caramelo lo cojen así que esto llevará un tiempo mas.....pero merece la pena demandarlos así te lo digo yo es lo que pienso hacer.
                                                                                                        • (0) Responder
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                                                                                                          • leirita
                                                                                                          • el 27 nov.. 2013
                                                                                                          Hola cristi, lo he llevado a un gestor que me asesore un poco haber que pasa xq si la verdad eske voy a ir a por todas y se estan riendo de toda la gente
                                                                                                          • (0) Responder
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                                                                                                            • Miguel
                                                                                                            • el 27 nov.. 2013
                                                                                                            Chicos mi caso creo que es algo mas complejo porque yo firme hace un mes mi hipoteca con un 3% de suelo y sin techo,pero en el notario me hicieron copiar una plantilla que me sacaron la copiarla tal cual diciendo que era cosciente de que esa hipoteca tenia suelo(si no firmaba eso no me daban la hipoteca) y era un chollazo de casa que no podia dejar pasar,yo apartir del año que viene empezare a pagar 120€ de mas,ahora lo que yo no se es que cuando me olbligaron a firmar eso pierdo todos mis derechos a reclamar...
                                                                                                            espero vuestras respuestas,Gracias
                                                                                                            • (0) Responder
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                                                                                                              • BMG
                                                                                                              • el 28 nov.. 2013
                                                                                                              Bueno, pues después de 2 reclamaciones a atencion al cliente y de varias visitas a la oficina al final la semana pasada me llamaron para hablar con el director de mi oficina.
                                                                                                              Me ofrecieron rebajar al 2% mi clausula (tengo un 3,45%), eso en el mejor de los casos (si tienes domiciliada la nomina, los seguros de hogar y de vida... bla bla bla) a cambio de firmar una especie de contrato interno entre el banco y yo... vamos que ni de coña iba a firmar nada sabiendo como trabaja esta gente. Creo q lo que comentaba alguien por aqui del miedo que tiene la gente a denunciar es cierto. A mi lo primero q me dijeron al rechazar sus condiciones fue "tu verás pero no hemos perdido ni una sola demanda", sabeis si eso es cierto?? nadie a conseguido eliminarla por via judicial??? he buscado y buscado y no encuentro a nadie que haya denunciado y lo haya ganado...
                                                                                                              • (0) Responder
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                                                                                                                • cristina
                                                                                                                • el 28 nov.. 2013
                                                                                                                Hola Miguel,

                                                                                                                para mi opinion ya has firmado la muerte de manolete y eso no hay quien lo quite poruqe has firmado un suelo consentido. Pero bueno alegrate que has pillado un pisazo a precio de ganga sin embargo el resto han o hemos pillado pisos mas caros y encima con suelo así que.....
                                                                                                                • (0) Responder
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                                                                                                                  • Cristina
                                                                                                                  • el 02 dic.. 2013
                                                                                                                  Hola BMG,

                                                                                                                  Yo sinceramente les tengo pánico. Aun no he escuchado nadie que haya ganado contra Bankia... tampoco es que lo vaya preguntando por ahí claro esta. Mis abogados aun no han ganado nada en tema preferentes pero estan esperando a lanzar todas las demandas brevemente despues de que el tribunal supremo dijera que no a BBVA. Yo tengo mucha incertidumbre y no se si esperarme a que suenen las flauta.s.. aunque quizas si hacemos todos eso jamás sonaran..... al ser un banco subvencionado por el Estado yo que se.... no lo se... no quiero ni pensarlo que a Bankia se lo perdonen .....
                                                                                                                  • (0) Responder
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                                                                                                                    • SEGOVIANO
                                                                                                                    • el 05 dic.. 2013
                                                                                                                    Yo tengo un suelo del 2,9% y un diferencial del 0,45.
                                                                                                                    Me han ofrecido bajarlo al 2% para toda la vida del prestamo al tener otras posiciones en la entidad y la verdad que seguramente lo coja.
                                                                                                                    No tengo ganas ni tiempo de la via judicial.
                                                                                                                    Sabia que tenía suelo cuando firmé la hipoteca en 2009.
                                                                                                                    Al fin y al cabo, cogiendo el 2% de suelo creo que solo me quedaría un 1 punto por encima del tipo que me correspondería, y al ser una hipoteca pequeña creo que es mas que suficiente lo conseguido.
                                                                                                                    Ánimo todos los demas con ello, y ojala consigais que os lo quiten y os devuelvan la pasta.
                                                                                                                    Un saludo
                                                                                                                    • (0) Responder
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                                                                                                                      • Lagunero
                                                                                                                      • el 28 dic.. 2013
                                                                                                                      Tengo una hipoteca (subrogación) de Caja Segovia con suelo 3,15%. A nosotros gente nos dieron a firmar la oferta vinculante en el pasillo de la notaría (no la pudimos ni estudiar) y en nuestras escrituras sólo indica que conocemos las condiciones pero no hay escrito nada de nada acerca de las condiciones hipotecarias. Como he dicho antes se trataba de una subrogación pero tampoco nadie nos dió el contrato hipotecario al que nos subrogábamos.

                                                                                                                      Llevo reclamando al banco desde 2009, sólo 1 año me bajaron al 2.75%. Todos los años he presentado una carta reclamando y este año después de pasar 6 meses sin contestar me llaman para decirme que me quitan la claúsula suelo si... hago un plan de pensiones con una aportación de 2400 euros, seguros de vida, seguro de la casa (este ya lo tenía), tarjetas (también las tenía), seguros médicos, nóminas (una nómina la habíamos sacado por miedo a que nos cobraran comisiones), vamos que calculé que hasta que no pasara más de año y medio en lugar de ver cómo me bajaba la cuota iba a tener que aportar más dinero mensualmente. Para colmo se firma un contrato privado con el banco en el que renuncias a cualquier reclamación judicial y en el que reconoces que sabías que tenías la cláusula suelo cuando firmaste la hipoteca. 

                                                                                                                      No he aceptado y ahora me estoy planteando sacar la nómina, tarjetas, seguros... voy a presentar de nuevo una carta modelo haciendo alusión a las sentencias judiciales y seguiré peleando.

                                                                                                                      La impresión que me ha dado es que saben que tarde o temprano les van a obligar a quitar la cláusula suelo y están intentando que firmemos productos para compensar lo que pierden de la supresión de la cláusula suelo. 
                                                                                                                      • (0) Responder
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                                                                                                                        • N
                                                                                                                        • el 03 ene.. 2014
                                                                                                                        Acaba de llamarme el director de la sucursal de Bankia para rebajarme del 3,5% al 3% la claúsula suelo. Dice que no es ilegal mi claúsula porque sí hay oferta vinculante y es transparente a pesar de no existir claúsula techo.
                                                                                                                        No sé que hacer. La verdad es que me huele mal esta reducción, igual me paso por la oficina a ver qué me hacen firmar a cambio ya que no espero que lo hagan por ética.
                                                                                                                        ¿Alguien ha firmado ya? ¿A qué te comprometes al firmar?
                                                                                                                        Gracias
                                                                                                                        • (0) Responder
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                                                                                                                          • el 07 ene.. 2014
                                                                                                                          Te recomiendo lo que los otros posts: no firmes porque pierdes el derecho a reclamar el resto. Y eso es lo que ellos persiguen al hacerte la oferta.
                                                                                                                          Aunque haya oferta vinculante la clausula es nula por defectos de transparencia al estar entre una abrumadora cantidad de datos, sin simulación de diversos escenarios...  y por más motivos
                                                                                                                          Las entidades financieras se resisten a eliminar la cláusula suelo de manera voluntaria obligando al cliente, en el mayor parte de los casos, a reclamarlo judicialmente. La razón es sencilla, los bancos en lugar de suprimir la cláusula suelo de raíz en todas las escrituras hipotecarias (saben que la cláusula suelo es abusiva) juegan con la variable de que solo un porcentaje reducido de afectados lo reclamará judicialmente, el resto, pese a su disconformidad, no optara por esta vía. De este modo, aunque los bancos pierdan la totalidad de las demandas por cláusula suelo, será un porcentaje reducido respecto del número total de afectados.
                                                                                                                          • (0) Responder
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                                                                                                                            • el 16 ene.. 2014
                                                                                                                            HOY HE IDO A BANKIA A QUE ME MIRARAN MI SUELO TENGO UNO DE 2,75 SOLO PUDE NEGOCIAR PARA QUE ME LO BAJARAN A 1,50 Y NO ME REINTEGRAN LO PAGADO .
                                                                                                                            LO HE HECHO BIEN ?
                                                                                                                            • (0) Responder
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                                                                                                                              • Cristina
                                                                                                                              • el 20 ene.. 2014
                                                                                                                              Sinceramente? yo es que voy a hacer lo mismo que tu firmar el 1.5... porque entre mi euribor mas mi diferencial solo me estarían "tangando" 0.4.... yo desde luego por ese poquito paso de meterme en jaleos. tienes que echar calculos desde luego y yo los he echado y me compensa. Además en el documento que firmas si quitaran el suelo a todo el mundo a ti también te lo quitarian. :) Pero sol oque no tendrías derecho a reclamar lo ya cobrado.
                                                                                                                              • (0) Responder
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                                                                                                                                • Cgch52
                                                                                                                                • el 13 feb.. 2014
                                                                                                                                Hola a tod@s
                                                                                                                                hoy he recibido respuesta de Bankia a mi reclamación (menos de dos meses).
                                                                                                                                tengo 3,5 % de suelo! sin techo, me ofrecen 2%, con la condición de no entrar en denuncias.
                                                                                                                                La hipoteca es reciente, con lo del carácter retroactividad no me afecta, por el momento.

                                                                                                                                me supone un ahorro mensual de unos 140 €.
                                                                                                                                Creo que voy a firmar.
                                                                                                                                Hay un un punto en la documentación que me han facilitado para verla y firmarla que dice:
                                                                                                                                "Para el caso que, en el futuro, Bankia de manera unilateral pudiera decidir la eliminación del tipo mínimo o "cláusula suelo", con carácter general! dicha medida beneficiara a la presente operación, bastando, a tal fin, con la simple comunicación que Bankia dirija al CLIENTE ".

                                                                                                                                QUE OPINÁIS.?
                                                                                                                                • (0) Responder
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                                                                                                                                  • Marta
                                                                                                                                  • el 13 feb.. 2014
                                                                                                                                  Hola a todos! Soy nueva y no conozco mucho el tema. Yo también tengo subrogación y 3% desde el 2009. Por lo que veo bankia va respondiendo ante esta injusticia. Alguno ha ido a juicio? O habéis aceptado alguna oferta? 

                                                                                                                                  Gracias
                                                                                                                                  • (0) Responder
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                                                                                                                                    • el 02 mar.. 2014
                                                                                                                                    Hola a todos! Yo tambien tengo suelo de un 3% con subrogación desde el 2009 y hipoteca grande. Ire a hablar con el director de la oficina pero no lo veo claro. Mi idea es ir a por todas, solicitar eliminación y que me devuelvan lo que he pagado, ¿alguien lo ha conseguido?

                                                                                                                                    Gracias
                                                                                                                                    • (0) Responder
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                                                                                                                                      • el 18 mar.. 2014

                                                                                                                                      Yo he conseguido que me la quiten. Por si les interesa les cuento todo el proceso. Llevo batallando con Bankia desde abril del 2013. Un suelo del 3.45 y sin techo. La primera vez que fui a la oficina me dijeron que ni de coña me rebajarían y mucho menos me quitarían la cláusula suelo. Puse una reclamación en el SAC a la que no contestaron en el plazo de dos meses. A continuación puse la reclamación en BE. Hace meses me llamó el director de la oficina para ofrecerme una bajada del 3.45 al 2 y me negué en rotundo.
                                                                                                                                      Pues todo cambió cuando el Banco de España me pidió más documentación y supongo que también le pediría en esos días documentación a mi oficina. Me llamaron de Bankia para firmar un anexo en el que deja sin efecto la dichosa cláusula. Sin aumento de diferencial ni contratar nada. Pegas: renuncio a las cantidades cobradas de más y admito en el documento que conocía la cláusula (cosa que era del todo imposible ya que fue subrogación del constructor, no aparece en mi escritura y no me dieron copia del contrato hipotecario).

                                                                                                                                      Suerte a todos
                                                                                                                                      • (3) Responder
                                                                                                                                      • Valora esta respuesta
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                                                                                                                                      • BBB | el 24 mar.. 2014 Buenas tardes. Mi mas sincera enhorabuena... a pesar de las malas noticias por lo menos se ve que algo de luz. Me gustaria saber el procedimiento que has ido llevando puesto que mi situacion es algo desesperada. He hablado mil veces con el director de mi sucursal, todas las reclamaciones que he efectuado las he ido reflejando en el buzon de reclamaciones de la pagina web puesto que no me querian ni recepcionar ni sellar las peticiones que yo les hacía (oferta vinculante, justificantes de falta de transparencia, escritos....). Necesito solucionarlo ya, se que se esta eliminando el suelo en otras provincias, la gente no esta demandando a Bankia o al menos es imposible encontrar datos en internet y eso es extraño... no se si porq se elimina antes de llegar al juzgado o xq . Muchas gracias
                                                                                                                                      • rr | el 12 jun.. 2014 Estoy en la misma situación, he mandado una reclamación a atención al cliente y me han respondido que ellos no tienen nada que hacer, que me dirija a mi sucursal. necesitaría ayuda, por favor, como puedo reclamar al Banco de España? gracias por todo
                                                                                                                                      Escribe tu comentario:

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                                                                                                                                      • ANTIBANKIA
                                                                                                                                      • el 13 dic.. 2014
                                                                                                                                      Hola. Por fin he conseguido que me quiten la cláusula suelo de la hipoteca con bankia (procedente de cajasegovia). Mi caso es similar a la de la usuaria anterior. Tengo una hipoteca con un suelo del 4% y sin techo. En mi caso la cláusula suelo sí aparece en la escritura. El procedimiento es:
                                                                                                                                      1.- Reclamar al servicio de atención al cliente. Esperar a que te contesten. Tienen dos meses de plazo
                                                                                                                                      2.- Cuando contesten que no te hacen ni caso, hay que hacer una reclamación ante el Banco de España. De la web del B.E. se puede coger el modelo
                                                                                                                                      3.- Esperar a que el Banco de España te mande un escrito notificando que admiten a trámite tu reclamación.
                                                                                                                                      4.- Esperar a que te llamen de tu oficina de bankia o te manden una carta diciendo que te quitan la cláusula suelo.
                                                                                                                                      Yo no tuve que negociar nada ni firmar ningún tipo de seguros, planes, etc.
                                                                                                                                      INCONVENIENTES DE ESTE MÉTODO: como ya se ha comentado, al firmar la anulación de la cláusula, firmas también que renuncias a reclamarles el dinero que te han estado cobrando de más y que conocías la cláusula.
                                                                                                                                      VENTAJAS: evitas abogados y juicios y además consigues que te quiten la dichosa cláusula.

                                                                                                                                      En mi opinión, acceden a quitar la cláusula cuando ven que pueden llevarlos a juicio y perder, Creo que quieren evitar esto a toda costa para no sentar jurisprudencia y que se les venga una avalancha de reclamaciones encima. La publicidad en este sentido sería letal para ellos.

                                                                                                                                      Suerte a tod@s.
                                                                                                                                      • (1) Responder
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                                                                                                                                      Escribe tu comentario:

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                                                                                                                                      • Anónimo
                                                                                                                                      • el 22 feb.. 2015
                                                                                                                                      Hola yo también me subrogue en una hipoteca al constructor de caja Segovia en 2007 tengo un suelo del 3 % , aunque cuando firme la hipoteca me informaron de la cláusula y trate de que no la incluyeran eran lentejas y no me quedo mas remedio que firmar. Releyendo la escritura en la misma solo aparece una referencia a que me subrogo en "la hipoteca bonificada de caja Segovia" pero no aparece nada mas. Aparece el principal pero no figura ni el plazo ni el tipo de salida ni el diferencial,.... 
                                                                                                                                       Presente una reclamación al servicio de atención al cliente de bankia en noviembre de 2013 y hasta hoy no me habían contestado. 
                                                                                                                                        Animado por "el final feliz" en un asunto de preferentes de bankia  que ha afectado a mi padre solicite una cita en el despacho que ha llevado el tema de mi padre, para pelear mi cláusula suelo. 
                                                                                                                                       El otro día volví por mi oficina de bankia con la reclamación que puse en su día ( noviembre de 2013) y les dije que estaba considerando demandarles  a lo que me respondieron que de inmediato se ponían a realizar los trámites para retirar la cláusula suelo.Yo "flipava" , como no me creo nada y no pienso renunciar a lo que me han cobrado de mas, la semana que viene iré a ver al abogado le llevare mi escritura y lo que me pida  y esperare a ver que me cuentan los de bankia . Aunque la justicia en este país es lenta y fárragosa estoy dispuesto a "tirarme a la piscina" y tirar para adelante. 
                                                                                                                                         Iré contando mi experiencia en este foro y dando todos los detalles que puedan ser importantes ojalá vaya bien y os animéis mas a luchar por lo vuestro . Desde luego aquí el que no llora no mama y si no hacemos nada bankia nos seguirá cobrando el suelo, las paredes, el techo y hasta por respirar cuando entremos a sus oficinas aunque sea a llevarles dinero.
                                                                                                                                      • (0) Responder
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