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Suelo de hipoteca de 2,25% con bbva

Tengo una hipoteca con BBVA , en la oferta vinculante y en la escritura de la hipoteca aparece que no puede ser inferior el tipo a aplicar al 0,000% ni superior al 15,000%, pero el banco me está aplicando un suelo del 2,25% (al bajar a preguntar porque mi cuota mensual no disminuía , me lo dijeron). ¿Qué puedo hacer? quiero exigir que me lo anulen con carácter retroactivo , ya que yo no he negociado, ni firmado esto. Gracias

por , en Hipotecas, 30-10-2012

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(1) Respuesta

Hola Charada,

Esta claro que si. Si en la escritura del préstamo hipotecario lo pone tal y como dices, entonces NO deben aplicarte un suelo del 2,25 y por supuesto si les reclamas, tendrán que, además de eliminar ese suelo que te están aplicando ilegalmente, abonarte con caracter retroactivo todas las cantidades que te hayan cobrado de más desde que te la estan aplicando.

No dejes pasar mas tiempo. Haz la reclamación por escrito, con acuse de recibo y solicita una respuesta, tambien por escrito. Dirige la reclamación al director de la oficina donde tienes la hipoteca y envia una copia al SAC (servicio de atención al cliente) del propio BBVA.

Suerte.
Un saludo.
jmdf
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