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Seguro protección global tarjeta cetelem

Hola me he dado cuenta que la aseguradora Cardiff me está cobrando 49€/año por este servicio que yo no he contratado (debe estar en letra pequeña o camuflado de alguna manera) no he utilizado este servicio ni siquiera tenía constancia por lo tanto deberían devolver las cuotas..no es así?? De momento he rechazado el último cobro. Ayúdenme por favor

por , en Tarjetas, 18-04-2017

Información de ayuda

Gratis y sin compromiso puedes encontrar la mejor tarjeta de crédito rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre las tarjetas de crédito que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar la que se ajuste mejor a tu perfil.

(1) Respuesta

Hola Fancis,

Efectivamente, la entidad aseguradora que mencionas, no puede cobrarte un servicio o seguro que no has solicitado y firmado.

Es posible que si se trata de un seguro asociado a tu Tarjeta Cetelem, en el propio contrato de la tarjeta podrías haber autorizado (sin saberlo), el pago de la prima de este seguro.

Si es así, veo complicado que puedas reclamar las primas anuales de 49 euros de años anteriores a este, que comentas ya has devuelto. En cualquier caso, inténtalo, dirige una reclamación al servicio de atención al cliente de Cetelem y además solicita la anulación del seguro asociado a la tarjeta.


Presentar Reclamaciones Cetelem https://www.cetelem.es/banco/empresa/contacto.jsp

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.

Un saludo.
Javier
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