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¿se puede acordar de manera privada una letra de carencia con la entidad de mi hipoteca?

Estamos atravesando por una situacion complicada y desde hace un tiempo debemos 2 letras. Fui a la oficina del banco a pedir una letra de carencia con el fin de poner al dia la deuda y asi tener un respiro y no me han dado mas opcion que la refinanciacion de la hipoteca, cosa a la que no accedi porque no tiene sentido que, si casi no puedo pagar la letra, como puedo asumir los gastos administrativos y de norario que esto supondria? por eso pregunto si es posible hacer un documento privado con la entidad para aplazar una cuota y como puedo reclamar que me faciliten este paso. Gracias.

Por Chimichurri ,

2 Respuestas

  • Javier Martin
  • el 07 nov.. 2013
Hola Chimichurri buenas tardes,

Poderse hacer, se puede, pero claro ha de estar de acuerdo la entidad financiera para hacerlo. Por mucho que reclames, no vas a poder obligarles a que te dejen una cuota sin pagar y la pongan, por ejemplo al final del vencimiento de la hipoteca. Lo que puedas conseguir lo tienes que hacer negociando con el banco y lo que si puedes hacer, para asegurarte que tu solicitud, se la estudia y mira alguien más en el banco, que no solamene la oficina, es porner una queja en el servicio de atención al cliente, por escrito, explicando lo que solicitas y que la solución que te dan en la oficina, no puedes aceptarla porque todavía empeoraría tu situación. Manifiesta en el escrito que el aplazamiento de la cuota que solicitas, lo haces precisamente para intentar seguir asumiendo tus pagos y compromisos, a pesar de los problemas económicos que tienes.

Un saludo y mucha suerte.

Javier



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    • el 07 nov.. 2013
    Muchísimas gracias por tu amable y printo respuesta, Javier. Recibe un saludo.
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