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Rescate parcial de mi dinero de un depósito en la caixa?

¿Cómo es posible que habiéndo solicitado un rescate parcial, por necesidades económicas, de una cantidad depositada en una oficina de La Caixa, me hagan espera más de quince dias sin justificación convincente para poder retirar mi dinero? Esto debería ser penalizado con un porcentaje en contra de la entidad en cuestión.

(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Mira el contrato del deposito, ahí tiene que poner las condiciones y plazos para el caso de tener que retirar dinero anticipadamente al vencimiento del deposito. Tienen que cumplir lo que ponga en dicho contrato y si no lo hacen, pon una reclamación por escrito al DEFENSOR DEL CLIENTE o SAC (Servicio Atención al cliente) de la propia entidad y no estaría de más que tambien reclamaras al B. de España. Eso si comprueba antes el contrato, porque tiene que tener alguna explicación, no es normal que procedan de esta manera y sin darte a ti aclaraciones.

Un saludo.
Javier

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