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Refinanciar deuda un funcionario en asnef

Mi banco no me da 6000 euros que necesitaria para tener solvencia inmediata porque al parecer estoy en el asnef (incluido por cia telefónica por el supuesto impago de 69 €) Quiero cambiar la hipoteca y solicitar ese importe adicional en otro banco. Soy funcionario y tengo 2000 € ingresos netos mes.