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Reclamar una tasación

Hola, fuimos a pedir una hipoteca a una entidad bancaria y el banco nos la pre-aprueba y sólo faltaba hacer la tasación, una vez hecha y saliendo correcta nos denegan la hipoteca. Finalmente nos la han concedido en otra entidad pero habiendo de volver a pagar otra tasación porque no la aceptaban al no ser con la que ellos trabajan. Los de la primera entidad nos dijeron que pusiéramos una reclamación porque ni ellos mismos entendían el porque de la denegación. Así lo hicimos y nos responden de que no nos lo devuelven. Se puede hacer algo ?

(2) Respuestas

Hola buenas tardes,

si la reclamacion ya la habeis hecho en el SAC (SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE) o DEFENSOR DEL CLIENTE de la propia entidad, entonces podeis recurrir al SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA.

Un saludo .
Javier

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    Si la primera tasacion la firmasteis, en solicitud, con impreso de la entidad bancaria, no teneis derecho a la devolucion.
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