CrediMarket
Bankimia ahora es CrediMarket

Reclamar gastos hipotecarios de hipoteca naranja ing.

Hola, querría saber si son reclamables los gastos hipotecarios derivados de la contratación de una Hipoteca Naranja del banco ING Direct contratada durante el año 2016. Gracias.

por , en Hipotecas, 18-01-2017

Información de ayuda

Gratis y sin compromiso puedes encontrar la mejor hipoteca rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre las hipotecas que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar la que se ajuste mejor a tu perfil.

(43) Respuestas

Hola New buenas tardes,

Existe la posibilidad de reclamar en todas las hipotecas firmadas cuatro años antes de la sentencia dictada por el Tribunal Supremo el pasado 23 de diciembre de 2015, que declara nulas las cláusulas de los bancos que obligan a pagar a los consumidores, íntegramente, los gastos de formalización de las hipotecas (gastos de notaría, Registro de la Propiedad e impuesto de actos jurídicos documentados AJD).


En el caso del impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD), tampoco está nada claro que pueda ser objeto de reclamación, pues el sujeto pasivo de la constitución de la hipoteca es el titular del préstamo hipotecario, aunque muchas asociaciones de usuarios, opinan que si se puede reclamar. 


A pesar de esta sentencia, hay varias de audiencias provinciales que en su sentencia no obligan al banco a devolver el importe íntegro de los gastos. Hay demandas a favor de los clientes, pero también otras en contra. Todavía no existen muchos pronunciamientos, por lo que es pronto para saber si los clientes que reclamen por la vía judicial, ganarán de forma masiva.

Por este motivo, el consejo sería que, es recomendable esperar a que hayan más sentencias a ver si se unifican los criterios.

De todas maneras, esto no impide que inicies una reclamación al servicio de atención al cliente de Ing Direct. Si en el plazo de dos meses tu banco no contesta a la reclamación, o contesta de manera negativa sobre la posibilidad de recuperar los gastos de la hipoteca, es cuando te puedes plantear poner la correspondiente demanda por la vía judicial para poder recuperar el dinero.

La demanda se dirige contra el banco con quien se suscribió el préstamo hipotecario y se presenta en el juzgado de primera instancia del domicilio en que se encuentra la sucursal bancaria. En este caso, siempre es recomendable que te asesores con un abogado experto en derecho hipotecario.

Un saludo.
Javier

(Respuestas actualizada 9 de mayo de 2017)
  • (5) Responder
  • Valora esta respuesta
  • Laura | el 30 mar.. 2017 Estoy con un abogado. Por supuesto que voy a demandar. Están intentando liarme, pero no lo van a conseguir.
  • Laura | el 30 mar.. 2017 Estoy con un abogado. Por supuesto que voy a demandar. Están intentando liarme, pero no lo van a conseguir.
  • Ceci | el 26 abr.. 2017 Hola , Alguno sabe cuánto sería las costas a pagar ,en caso perder la demanda ?
  • Ceci | el 26 abr.. 2017 Hola , Alguno sabe cuánto sería las costas a pagar ,en caso perder la demanda ?
  • sergio | hace 6 días, 21 minutos Hola, tengo hipoteca con ING y voy a reclamarles los gastos hipotecarios, pero segun entiendo en las palabras de Javier Martin, solo son reclamables si se firmo 4 años antes de la sentencia (23.12.2015) pero yo la firme en 2007. supongo que sera 4 años o mas, no? gracias
Escribe tu comentario:

CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

  • raquel
  • el 22 mar.. 2017
ING me ha contestado negativamente remitiéndome a reclamar en Banco de España. Alegan que mi hipoteca no tiene las características de la hipotecas que alude la sentencia sin especificar cuáles. Es la hipoteca naranja tal cual. Realizaré la reclamación al Banco de España y os informo.

  • (1) Responder
  • Valora esta respuesta
  • Lety | el 24 abr.. 2017 Buenas!! Hiciste la reclamación? Yo estoy en la misma situación y voy a presentar la reclamación también. Gracias!
Escribe tu comentario:

CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

  • Nano
  • el 24 mar.. 2017
Compañeros a mi me han respondido lo mismo. Vamos que mi hipoteca era muy ventajosa y que no devuelven nada.
  • (0) Responder
  • Valora esta respuesta
    Escribe tu comentario:

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    • SARA1979
    • el 28 mar.. 2017
    Hola, 
    a mi me han contestado exactamente igual... 
    ¿Vais a demandar?
    • (0) Responder
    • Valora esta respuesta
      Escribe tu comentario:

      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

      Hola a mi me han contestado exactamente lo mismo.
      Voy a esperar acontecimientos y nuevas noticias vuestras para ver si merece la pena meterse en un pleito con ellos.
      Muchas gracias a todos por compartir la experiencia con ING
      • (0) Responder
      • Valora esta respuesta
        Escribe tu comentario:

        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

        • damiancc
        • el 30 mar.. 2017
        Hola, a mi hoy me han mandado exactamente la misma respuesta, da opción en un párrafo del final de reclamar directamente ante el banco de España, pero me parece que es querer alargar un poco más el proceso, ya que pienso que al final tendrá que ser por vía judicial. Alguno de los anteriores han tenido más respuesta??
        GRACIAS
        • (0) Responder
        • Valora esta respuesta
          Escribe tu comentario:

          CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

          • Claudia
          • el 30 mar.. 2017
          A mi  también me respondieron lo mismo, que mi  hipoteca era muy ventajosa y que en todo momento estuve informada del precio de los gastos.Por lo tanto no pueden devolver ningun gasto.
          • (1) Responder
          • Valora esta respuesta
          • Lu | el 30 mar.. 2017 Esto es lo abusivo y reclamable...
          Escribe tu comentario:

          CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

          • Lu
          • el 30 mar.. 2017
          Por supuesto que voy a demandarles judicialmente.
          esas cartas las envían para que hagáis lo que estáis haciendo : desistir.

          y no, a juicio. A luchar por nuestro derechos. 

          Acudir ir a abogados, no les hagáis por vuestro criterio.
          • (0) Responder
          • Valora esta respuesta
            Escribe tu comentario:

            CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

            • gianni
            • el 03 abr.. 2017
            A mi tambien me han enviado la misma cartita - mentirita , pero demandare  ... cuando te tienen que quitar  no se lo piensan y cuando tienen que devolver no hay manera .
            • (0) Responder
            • Valora esta respuesta
              Escribe tu comentario:

              CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

              • Lorena5555
              • el 06 abr.. 2017
              A mi me han mandado lo mismo..
              • (0) Responder
              • Valora esta respuesta
                Escribe tu comentario:

                CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                • INGAÑADO
                • el 09 abr.. 2017
                A mi me han dicho lo mismo .... hipoteca ventajosa ........ pero demandare ! 
                • (0) Responder
                • Valora esta respuesta
                  Escribe tu comentario:

                  CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                  • Mawy
                  • el 11 abr.. 2017
                  Exactamente la misma respuesta nos han remitido a nosotros. Si alguien consigue algo por favor que comarta el método. COn que nos quedemos la mitad por el camino eso que se ahorran

                  Suerte!
                  • (0) Responder
                  • Valora esta respuesta
                    Escribe tu comentario:

                    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                    • Yop
                    • el 12 abr.. 2017
                    Hola!
                    Voy a reclamar yo también estos gastos, pero no encuentro el mail donde había que enviarlo para que ing dé acuse de recibo. Me lo podéis facilitar? no lo encuentro en la web por ningún lado (aunque me consta que estar está).
                    Gracias!

                    • (0) Responder
                    • Valora esta respuesta
                      Escribe tu comentario:

                      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                      • Harto
                      • el 12 abr.. 2017
                      Hola!

                      Yo justamnte he llamado esta mañana, y me han dado un número de expediente. en 15 días debería tener unarespuesta, que imagino que será la misma que a todos vosotros. Yo voy a ir till the end!

                      Saludos!
                      • (0) Responder
                      • Valora esta respuesta
                        Escribe tu comentario:

                        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                        • Patvlc
                        • el 12 abr.. 2017
                        Bueno... pues yo estoy igual después de 2 meses y 3 cartas me dicen que me dirija al banco de España ... alguien sabría decirme qué pasos debo seguir ahora ? 
                        • (2) Responder
                        • Valora esta respuesta
                        • Álvaro | el 18 abr.. 2017 Pues supongo que pasar a via judicial. yo voy a consultarlo con un avogado y palante. La respuesta que me dieron es la misma que a todos vosotros
                        • Harto | el 19 abr.. 2017 Hola! Alguien que tenga buena experiencia con algún abogado de la zona de Barcelona?
                        Escribe tu comentario:

                        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                        • joselu64
                        • el 20 abr.. 2017
                        Hola , yo también soy cliente de Ing y me ocurre exactamente lo mismo que a todos , Mi siguiente paso es reclamar al Banco de España y después a pensarse lo de reclamar por vía judicial.
                           A ver si se crea una asociación de perjudicados y reclamamos en conjunto.
                        • (0) Responder
                        • Valora esta respuesta
                          Escribe tu comentario:

                          CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                          • Fernando
                          • el 20 abr.. 2017
                          Hola, acabo de recibir la misma respuesta de ING :(
                          • (0) Responder
                          • Valora esta respuesta
                            Escribe tu comentario:

                            CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                            • David
                            • el 21 abr.. 2017
                            Acabo de recibir la misma respuesta, pero m indican wue la han pasado al Servicio de adefensa al Cliente....q en dos meses me contestarán.
                            • (0) Responder
                            • Valora esta respuesta
                              Escribe tu comentario:

                              CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                              • somialo
                              • el 22 abr.. 2017
                              Hola a todos, yo tambien les mande la reclamacion y me contestaron lo mismo.
                              Me fui a un abogado y tras mirar el caso decidi demandarles, ahora estoy esperando contestacion.
                              El abogado me dijo que habia posibilidad al 70 por ciento de recuperarlo, ya se que no es el 100 pero aun asi me arriesgare, ya que aunque no hay jurisprudencia pues no hay mas de dos sentencias todavia, (son las que se necesitan para que cree a nivel nacional tan solo hay una sentencia favorable)
                              os mantendre informados.
                              • (2) Responder
                              • Valora esta respuesta
                              • Anónimo | el 26 abr.. 2017 Hola ,te han informados de cuánto serían las costas a pagar ,en caso d perder la demanda ?
                              • Lucia | el 09 ago.. 2017 Buenos días: Estoy en las mismas que todo el mumdo y me he decidido a denunciarles. ¿podrías indicarme que costas estás teniendo tú?, y si has conseguido tu sentencia favorable...gracias
                              Escribe tu comentario:

                              CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                              • Laura
                              • el 22 abr.. 2017
                              Ayer recibí la misma carta de Ing con respuesta negativa a mi reclamación. Si alguien ya se ha puesto en contacto con un abogado de Madrid por favor dadme el contacto. Supongo que será mejor si lleva varios casos. Muchas gracias
                              • (0) Responder
                              • Valora esta respuesta
                                Escribe tu comentario:

                                CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                • Fran
                                • el 22 abr.. 2017
                                La misma carta negativa despues de dos meses.opcion banco de españa dicen...creo que es para ganar tiempo.voy a demandar
                                • (0) Responder
                                • Valora esta respuesta
                                  Escribe tu comentario:

                                  CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                  • Antonio
                                  • el 24 abr.. 2017
                                  Hola, a todos yo tambien he reclamado los gastos y misma carta y misma contestación, que reclame al Banco de España, es por lo que me gustaria saber si alguien ha mandado alguna reclamación y el modelo  para hacerlo lo mismo. de todas formas estoy consultandolo con un abogado

                                  • (0) Responder
                                  • Valora esta respuesta
                                    Escribe tu comentario:

                                    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                    • Harto
                                    • el 27 abr.. 2017
                                    Alguien ha contemplado la opción demanda via OCU, o FACUA?
                                    • (0) Responder
                                    • Valora esta respuesta
                                      Escribe tu comentario:

                                      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                      Si, en micaso y como en el hilo dije, la contestación de ING ha sido la misma. Yo he comenzado los tramites mediante FACUA, para lo cual he tenido que enviarles toda la documentación (escritura y gastos). Ahora a esperar...
                                      • (0) Responder
                                      • Valora esta respuesta
                                        Escribe tu comentario:

                                        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                        • Hipoing
                                        • el 01 may.. 2017
                                        Yo todavía no he solicitado mi hipoteca naranja, estoy en trámites y buscando información he encontrado esta página www.adsabogadosfinancieros.com donde se ofrece gratis la forma de llevar a cabo la reclamación de forma efectiva por si a alguien le interesa, parece muy bonito y muy fácil, si alguien lo usa ya dirá la experiencia, si me llega el momento yo probaré
                                        • (1) Responder
                                        • Valora esta respuesta
                                        • pat1979 | el 29 may.. 2017 Hola. Yo también he contactado con ADS Abogados, pero aún no he hecho nada. Alguien sabe algo de ellos? La información que dan parece demasiado bonita para ser verdad. Reclamación a coste 0€ y ellos solo cobran si condenan al banco en costas en juicio. Pero que pasa si no condenan en costas al banco? quien paga las costas y los gastos procesales?
                                        Escribe tu comentario:

                                        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                        • Quelk
                                        • el 01 may.. 2017
                                         Yo reclame los gastos y misma carta y misma contesración,  voy a consultar con un abogado 


                                        • (0) Responder
                                        • Valora esta respuesta
                                          Escribe tu comentario:

                                          CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                          • nitoman
                                          • el 03 may.. 2017
                                          Hola a todos.
                                          ¿Tenéis algún modelo para efectuar la reclamación al banco o habéis enviado lo que se os ha ocurrido?
                                          Saludos.
                                          • (0) Responder
                                          • Valora esta respuesta
                                            Escribe tu comentario:

                                            CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                            Hola buenos días,

                                            Por si sirve de ayuda, dejo enlace con datos de contacto  servicio de atención al cliente de Ing Direct.


                                            Presentar Reclamaciones ING Directhttp://www.ingdirect.es/sobre-ing/ayuda/respuestas...

                                            Si en el plazo de dos meses Ing Direct no contesta a la reclamación, o contesta de manera negativa sobre la posibilidad de recuperar los gastos de la hipoteca, es cuando te puedes plantear poner la correspondiente demanda por la vía judicial para poder recuperar el dinero. En este caso, siempre es recomendable que te asesores con un abogado experto en derecho hipotecario.

                                            Sobre las dudas que se refieren a presentar o no reclamación en el Banco de España, en mi opinión la respuesta del Banco de España, al no ser vinculante y de obligado cumplimiento para el banco, solo demorará innecesariamente la solución y no será decisiva en el caso de una demanda por la vía judicial al banco.

                                            Un saludo.
                                            Javier
                                            • (0) Responder
                                            • Valora esta respuesta
                                              Escribe tu comentario:

                                              CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                              • Martin
                                              • el 09 may.. 2017
                                              Hola a todos,  después de hacer mi reclamación he tenido la misma respuesta que todos vosotros, que la hipoteca tiene condiciones muy ventajosas y que ya me habían explicado que yo tenia que hacerme cargo de los gastos de formalización de la hipoteca. Me derivan a reclamar ante el Banco de España.  Intentaré asesorarme y veremos las posibilidades de recuperar nuestro dinero. Os iré informando.  Un saludo
                                              • (0) Responder
                                              • Valora esta respuesta
                                                Escribe tu comentario:

                                                CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                • Rosa B.
                                                • el 10 may.. 2017
                                                 Tras tres meses esperando, les he vuelto a enviar un email y me dicen que en marzo me enviaron una carta que por cierto nunca me ha llegado pero idem a las vuestra, por lo que demanda judicial. Estoy valorando arriaga asociados, no sé. Pero demando.
                                                Saludos.
                                                • (0) Responder
                                                • Valora esta respuesta
                                                  Escribe tu comentario:

                                                  CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                  • natferloz
                                                  • el 11 may.. 2017
                                                  Yo estoy en el mismo caso, reclamé los gastos y he recibido la carta para que reclame al banco de España. No sé qué hacer, se debería reclamar?.
                                                  Si alguien lo hace, que comente, por favor. Un saludo
                                                  • (0) Responder
                                                  • Valora esta respuesta
                                                    Escribe tu comentario:

                                                    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                    • monjorpa
                                                    • el 13 may.. 2017
                                                    Hola! Tengo la carta de solicitud de devolución de los gastos de formalización de hipoteca lista para enviar. Me gustaría preguntar a los que ya la habeis enviado y ya os han contestado, qué medio habeis escogido para ello, mail, correo postal ordinario, burofax...

                                                    Ya me sé la respuesta que me van a dar, pero hay que empezar por algo.

                                                    Gracias!

                                                    • (5) Responder
                                                    • Valora esta respuesta
                                                    • natferloz | el 18 may.. 2017 Yo la envie por correo certificado con acuse de recibo. un saludo
                                                    • osvilo | el 19 may.. 2017 Yo igual, correo certificado con acuse de recibo. Saludos!
                                                    • monjorpa | el 21 may.. 2017 Muchas gracias a ambos por responder. Así lo haré.
                                                    • fernando | el 13 jun.. 2017 Yo la entregue en el mismo banco y tambien la envie por la pagina e ing online escaneada la carta y me mandaron dos cartas a casa diciendo lo mismo que a todos que no me pagaban y que lo elevara al banco de españa. Si alguien ya ha puesto una demanda Judicial en Las Palmas de Gran Canaria que se ponga en contacto conmigo a mi telefono 659589801 y veamos a ver que no lo lleve el mismo abogado y contra mas seamos mas barato nos saldra recñamarlo judicialmente.
                                                    • FERNANDO | el 13 jun.. 2017 ESTA ES LA CARTA QUE YO HICE POR SI ALGUIEN QUE NO LA HECHO QUIERE HACER LA MISMA. AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA ENTIDAD BANCARIA ING DIRECT Muy Sres. Míos: Por medio del presente escrito vengo a realizar reclamación en solicitud de devolución de las cantidades abonadas en aplicación de la cláusula abusiva que obra en mi escritura de préstamo hipotecario (y novaciones, subsanaciones, en su caso), contratado con esa entidad, por la que se me atribuyen todos los gastos, tributos y comisiones derivados de la concertación y desarrollo del contrato de hipoteca. A continuación se indican los antecedentes y fundamentación que sostienen dicha reclamación: 1. En fecha , formalicé con esa entidad, préstamo con garantía hipotecaria número , mediante escritura pública otorgada ante el Notario de notaria de DON 2. En dicha escritura, concretamente en la cláusula CUARTA.- GASTOS E IMPUESTOS, se refleja: todos los gastos (incluyendo aranceles registrales y gastos de gestoria ) e impuestos derivados del otorgamiento de la presente Escritura y transmisión del inmueble serán satisfechos por el comprador salvo el impuesto sobre el incremento del valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana, que será de cuenta del VENDEDOR. Por lo que respecta a los honorarios notariales de la compraventa acuerdan las Partes que, habiendo escogido el notario el COMPRADOR , los mismo serán de cuenta integramente de éste ultimo. 3. Dicha cláusula no fue negociada individualmente, resultando ser, por tanto, una condición general de la contratación, que no permite distribuir entre las partes los gastos producidos, habiéndoseme atribuido, de manera genérica, la totalidad de los mismos, los que satisfice en su momento. 4. Ello ha provocado un desequilibrio prohibido por la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para quien suscribe la presente, y en mi condición de consumidor; lo que implica que dicha cláusula es abusiva, tal y como ha declarado el Tribunal Supremo en su Sentencia 705/2015 de 23 de Diciembre. 5. La inmediata consecuencia de dicha abusividad, es la nulidad de la cláusula mencionada y transcrita, y por tanto, la restitución de los gastos abonados por la parte prestataria y que tendrían que haber sido pagados por la entidad prestamista.. En por todo lo anteriormente expuesto, por lo que vengo a solicitar, se tenga por no puesta la cláusula CUARTA.- GASTOS E IMPUESTOS del contrato de préstamo con garantía hipotecaria anteriormente mencionado, haciéndoseme el abono del importe de 4909,28 a que ascienden los honorarios notariales y de registro, así como del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados que en su día fueron satisfechos por mi parte, adjuntando a la presente fotocopia de las facturas que acreditan y justifican la reclamación contenida en el cuerpo de este escrito. Atentamente. E
                                                    Escribe tu comentario:

                                                    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                    • Anaranjado
                                                    • el 16 may.. 2017
                                                    Vaya, pensé que era el único con una hipoteca MUY ventajosa, pero veo que no, que no soy tan especial ¡cachis! ;-) Pues lo dicho por todos vosotros, reclamé al Servicio de Defensa del Cliente, recibí la cartita de marras y ahora reclamaré judicialmente con abogados. Lo tengo claro. 3.000,00€ bien merecen la pena. Ya os contaré con quien lo hago y el resultado.
                                                    • (0) Responder
                                                    • Valora esta respuesta
                                                      Escribe tu comentario:

                                                      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                      • Anónimo
                                                      • el 17 may.. 2017
                                                      Hola yo también he recibi  la misma repuesta. 
                                                      Que reclame al banco de España. 
                                                      Por favor si hacen algún grupo para reclamar todos.
                                                      Avisarnos .
                                                      Gracias.

                                                      • (0) Responder
                                                      • Valora esta respuesta
                                                        Escribe tu comentario:

                                                        CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                        • carlos
                                                        • el 18 may.. 2017
                                                        SIempre mandan la misma carta. Es una directriz del banco. En primer lugar solicitar el reembolso al banco; contestan con la famosa carta. En segundo lugar contactar con un abogado especialista, mandarle la documentación y si ve viable la demanda se pondrá con ella. Ahora mismo muchos despachos solamente te cobran un % de la cantidad recuperada por lo que el coste inicial es 0 o casi 0 ya que generalmente lo que te piden es alrededor de 200 euros para gastos de procuradores o administración, pero creo que merece la pena...
                                                        • (0) Responder
                                                        • Valora esta respuesta
                                                          Escribe tu comentario:

                                                          CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                          • Naranjo
                                                          • el 26 may.. 2017
                                                          Hola a todos,
                                                          Alguien que haya empezado el proceso con abogados puede explidar su experiencia por favor? Sería muy útil.
                                                          • (0) Responder
                                                          • Valora esta respuesta
                                                            Escribe tu comentario:

                                                            CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                            • pat1979
                                                            • el 29 may.. 2017
                                                            Alguien tiene referencias de ADS Abogados?
                                                            • (1) Responder
                                                            • Valora esta respuesta
                                                            • Anónimo | el 24 jun.. 2017 Yo estoy haciendo las reclamaciones con ellos y de momento muy bien aunque aún no tengo respuesta porque hace poco por lo menos no cobran a los clientes solo a los bancos porque cualquier abogado por ejemplo Arriaga 500e para empezar a hacer algo más los intereses y el 15por ciento de lo recuperado
                                                            Escribe tu comentario:

                                                            CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                            • Sebas
                                                            • el 23 jun.. 2017
                                                            Alguna novedad los que estáis en proceso judicial?

                                                            • (0) Responder
                                                            • Valora esta respuesta
                                                              Escribe tu comentario:

                                                              CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                              • Anónimo
                                                              • el 30 jun.. 2017
                                                              Reclamé el 12 de mayo y a 21 de junio me constestan lo mismo:
                                                              - Que el notario ratificó la clausula
                                                              - Que la hipoteca era muy ventajosa
                                                              - Que reclame al Banco de España. 

                                                              Acudiré directamente con abogado particular a Demanda judicial. La respuesta del Banco de España no es vinculante y solo retrasaría el proceso. 

                                                              Hay alguien que ya haya iniciado la reclamación judicial?
                                                              • (1) Responder
                                                              • Valora esta respuesta
                                                              • OMC | el 08 ago.. 2017 En mi caso habría que añadir (22/feb/17) que el notario en medio de la lectura de las escrituras de compraventa hizo un receso para leer una nota (por orden) donde se daba a conocer a ambas partes (banco-cliente) de la sentencia del Tribunal Supremo y de los riesgos que cada uno asume
                                                              Escribe tu comentario:

                                                              CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                              • tbote
                                                              • el 06 jul.. 2017
                                                              Otro más con la famosa carta. Lo he hablado con un abogado y mientras no haya más sentencias no me aconseja la reclamación, al final es probable que solo se acepte parcialmente la reclamación con lo que no habrá condena en costas y al final entre unas cosas y otras...

                                                              De todos modos si alguien va teniendo sentencias judiciales (porque ING ya tiene la carta modelo hecha y no van a cambiar de actitud) que lo ponga.
                                                              • (0) Responder
                                                              • Valora esta respuesta
                                                                Escribe tu comentario:

                                                                CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                                • Anónimo
                                                                • el 15 jul.. 2017
                                                                Hola hola a todos, yo estoy en los juzgados por mi hipoteca ventajosa, y he de deciros que ING prefiere llegar a acuerdos antes que a juicio porque en Madrid ya han sido condenados con costas, por lo que el que hizo la demanda a ING recuperó todo, el bufete cobro las costas, y nada más, yo tengo en 10 días la reunión con ellos, pero irá el abogado a negociar, no sea que me camelen. Ya os iré contando, os animo a denunciar con un abogado de vuestra confianza

                                                                • (3) Responder
                                                                • Valora esta respuesta
                                                                • Anónimo | el 27 jul.. 2017 Cuánto has tardado desde que pusiste la demanda, hasta que te han llamado para negociar? ¿Qué te han ofrecido? Yo puse la demanda en junio de 2017 tras 2 negativas de ING a acuerdo extra judicial.
                                                                • pat1979 | el 07 ago.. 2017 Como te fue la reunión con ING? Me interesaría saber el abogado que te lo ha llevado. Me podrías dar sus datos? Gracias.
                                                                • Usuario | hace 4 semanas, 2 días Saludos, estoy interesado en el tema también, llamé por teléfono a atención al cliente de Ing y el comercial cursó la solucitud directamente al departamento correspondiente, que me escribió la carta que todos comentáis, pasando el caso al defensor del cliente de ing que también me ha respondido lo que a todos. Estaba mirando para tomar las acciones legales pertinentes através de estos despachos de abogados que tanto se anuncian por la radio, pero no me dan mucha confianza, por lo que busco algún tipo de asociación/grupo de clientes de Ing que quieran reclamar los gastos de hipoteca, pero sin resultado. Si alguno es de Madrid y tiene en curso la denuncia y puede proporcionar referencias tanto del bufete/despacho de abogados y si ha ganado el juicio, me sería de gran ayuda. Muchas gracias.
                                                                Escribe tu comentario:

                                                                CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                                • Anónimo
                                                                • el 27 jul.. 2017
                                                                ¿Cuánto has tardado desde que pusiste la demanda, hasta que te han llamado para negociar?
                                                                ¿Qué te han ofrecido?
                                                                Yo puse la demanda en junio de 2017 tras 2 negativas de ING a acuerdo extra judicial.
                                                                • (0) Responder
                                                                • Valora esta respuesta
                                                                  Escribe tu comentario:

                                                                  CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                                  • Usuario
                                                                  • hace 4 semanas, 2 días
                                                                  Saludos, estoy interesado en el tema también, llamé por teléfono a atención al cliente de Ing y el comercial cursó la solucitud directamente al departamento correspondiente, que me escribió la carta que todos comentáis, pasando el caso al defensor del cliente de ing que también me ha respondido lo que a todos. Estaba mirando para tomar las acciones legales pertinentes através de estos despachos de abogados que tanto se anuncian por la radio, pero no me dan mucha confianza, por lo que busco algún tipo de asociación/grupo de clientes de Ing que quieran reclamar los gastos de hipoteca, pero sin resultado. Si alguno es de Madrid y tiene en curso la denuncia y puede proporcionar referencias tanto del bufete/despacho de abogados y si ha ganado el juicio, me sería de gran ayuda. Muchas gracias.
                                                                  • (0) Responder
                                                                  • Valora esta respuesta
                                                                    Escribe tu comentario:

                                                                    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                                    Publica una respuesta

                                                                    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

                                                                    ¿Tienes dudas?

                                                                    Cuéntanos tu caso, expertos independientes y usuarios te contestarán gratuitamente.

                                                                    Haz tu pregunta
                                                                    Préguntas más valoradas sobre Préstamos hipotecarios:
                                                                    Preguntas relacionadas con: "Reclamar gastos hipotecarios de hipoteca naranja ing."
                                                                    CrediMarket