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Reclamacion sobre 2 hipotecas con clausula suelo y redondeo

Tengo una hipoteca de 60.000 con clausula suelo del 3% desde junio del 2007 a 15 años, y otra de unos 110.000 euros a 25 años desde mayo del 2000.En esta ultima me aplican un redondeo de 0.25 y he leido que es abusivo que te cobren mas de 0.125. Con esto fui al banco y reclame, tanto la clausula suelo de la primera hipoteca, como que la clausula de redondeo me parecia abusiva en la segunda hipoteca. el banco me pide que haga una reclamacion formal de esto por escrito y no se exactamente como hacerlo. Me podrían dar una orientacion acerca de lo que me pide el banco. Gracias .

por , en Hipotecas, 05-11-2012

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(1) Respuesta

Hola songo,

Dirige un escrito al SAC (servicio de atención al cliente) del propio banco. Explica en el escrito la reclamación que efectuas en los dos casos, por considerar clausulas abusivas y que solicitas que no te las aplilquen. Puedes asesorarte en la forma de redactar el escrito en alguna de las organizaciones de consumidores bancarios que hay, suelen tener modelos de reclamación que te pueden servir de ayuda. Te copio el enlace directo de alguna de estas organizaciones.

http://adicae.net/

http://www.ausbanc.com/home.html

Espero te sirva de ayuda.

Un saludo.
jmdm
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