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Quitar suelo hipoteca

Hola, hace un año firme un papel con mi banco que implicaba la retirada del suelo de la hipoteca a cambio de hacer un plan de pensiones. Una vez cumplido el año y manteniendo el plan de pensiones pactado el banco de manera unilateral decide sin previo aviso volver a aplicar el suelo, sin justificación no motivo de incumplimiento de mi parte. Que puedo hacer? Ya he hablado con ello pero nada de nada. es el banco pastor. 

(2) Respuestas

Hola Beteco,

Si tienes algo firmado del compromiso que adquirieron contigo. Pon una reclamación al SAC (servicio atencion al cliente) de la propia entidad y si no consigues respuesta envia la reclamación directamente al servicio de reclamaciones del BANCO DE ESPAÑA.

Un saludo.
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    • Stanley
    • el 11 dic.. 2012
    Hola, no sé si esto ayudará a alguien. Nosotros conseguimos una bajada efectiva del suelo con nuestra caja del siguiente modo: reclamación a la central, pero nada de citarles jurisprudencia ni cosas por el estilo (ellos ya se las saben todas en este asunto), sino golpeándoles donde más les duele: el dinero, que es lo único que entienden. Simplemente, caso de tener con ellos nóminas, seguros y demás, amenazarles con que, o negocian el suelo, o te llevas todo a otro banco, porque: para qué quieres un diferencial bonificado por tener nóminas, seguros y demás con ellos si el suelo es, por ejemplo, del 3%? En cuanto vean que te llevas la nómina y los seguros a otro lado, lo cual les duele muchísimo porque de ahí sacan buen tajo, se avendrán a negociar.
    Un banco es un negocio, sí, pero un negocio irracional y usurero. No les importa el cliente, sólo la pasta.
    Ojalá esto ayude a alguno. Suerte y un abrazo.
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