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Quiero salir del fichero asnef ¿qué puedo hacer?

Hola,me he enterado que estoy en asnef por una deuda de 1104 € del 2007 de "entidad gestora cartera" no se que es.he llamado a Asnef y es un contestador.¿que puedo hacer para que me borren de Asnef? necesito pedir un prestamo urgentemente y el banco no me da ninguna facilidad estando en Asnef. Cuando llamo a Asnef me piden el codigo o referencia de la carta y yo no tengo ninguna carta, ¿Hay algún telf. donde te atienda una persona fisica, no una maquina? o puedo conseguir el prestamo por otra parte aún estando en Asnef. Muchas gracias, Un saludo.