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Que puedo hacer si no me hacen una devolucion de un dinero?

He hablado con la empresa donde compre un producto que no llegue ni a recibir y me dicen que ya han avisado al banco de que se efectue,pero de esto hace 11 días y aun no me lo han ingresado,pague con tarjeta visa y me lo cobraron en el momento,puede el banco tardar tanto si como me dicen ellos ya han dado la orden de ingreso o me están tomando el pelo,que puedo hacer?Gracias

por , en Tarjetas, 22-04-2013

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(1) Respuesta

Hola buenos días,


Si el pago lo hiciste con VISA, la devolución te la tienen que hacer mediante ABONO en la misma tarjeta con la que pagaste. No tienen que hablar nada con el banco. El banco no va a devolverte nada si previamente ellos no les dan instrucciones por escrito o bien hacen el abono en la tarjeta como te he dicho.

Pideles un justificante conforme lo han solicitado en el banco y diles que porque no te hacen el abono en la propia tarjeta. Que no te den más largas, por lo que explicas a mi me parece que no han hecho nada.

Un saludo.
Javier

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