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Que puedo hacer si ingrese un cheque por error?

Hola, mi banco ha ingresado por error un cheque nómina a nombre de mi esposa en una cuena que tiene mi hijo como titular y mi esposa como autorizada. Resulta que mi hijo debe al banco 2000 euros de una tarjeta que utilizaba contra esa cuenta y al haberlo ingresado por error el propio banco no nos quieren retroceder dicho ingreso. Qué puedo hacer. Graicas

por , en Cuentas, 19-04-2013

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Estas en tu derecho de reclamar y el banco tendrá que retroceder las operaciones. Lo que han hecho no es legal y si ha sido una equivocación, lo tienen que arreglar.

Si no te atienden reclama al SAC (SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA PROPIA ENTIDAD o al DEFENSOR DE CLIENTE.

Si no consigues nada, denuncia el caso en el servicio de reclamaciones del Banco de España.

Un saludo.
Javier



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