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Que opciones tengo porque no puego pagar prestamo porque mi empresa no me paga

Hola me llamo carlos y somos una familia numerosa de 5 mi mujer mis tres hijos y yo residentes en baleares. actualmente y despues de estar trabajando en la misma empresa durante 18 años la empresa cierra el dia 10 de febrero tengo dos años de paro pero ya deje de cobrar enero y no puedo hacer frente al pago del prestamo personal que pedimos para la reforma de la casa, al paso que va lo de la empresa no tendre los papeles y no podre cobrar hasta abril del paro y el banco ya me anda llamando para ver cuando podria hacer el ingreso de la cueta de enero del prestamo, ya e hablado con ellos y no me dan ninguna solucion de aplazamiento ni nada por el estilo. ¿se puede hacer algo? ¿ay algun tipo de ayuda para la situacion en la que me encuentro con 3 niños? no tengo ninguna intencion de dejar de pagar encuanto cobre del paro me pongo a ello denuevo pero ahora mismo no puedo. gracias por todo y un saludo

por , en Préstamos, 06-02-2013

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

Pues lamento decirte que no hay ningún tipo de ayudas, para la situación que explicas.
Es el propio banco con el que tienes el préstamo, el que tiene que entender la situación y facilitarte de alguna manera, que puedas seguir pagando el préstamo. Se pueden hacer refinanciaciones, aplazamientos, carencia total o parcial. El banco, si quiere, tiene herramientas suficientes para evitar que tu préstamo se deje de pagar. Intenta volver a hablar con el banco, habla con el director de la oficina y asegurate de que entienda que TU TIENES VOLUNTAD DE PAGO, pero que si no te ayudan un poco, NO LES VAS A PODER SEGUIR PAGANDO. Te lo pongo en mayúscula, no para que les grites, si no para que te asegures que lo entienda bien. En ocasiones los bancos prueban de seguir presionando y presionando para intentar que les sigas pagando, sin importarles demasiado el esfuerzo que a lo mejor te esta suponiendo y más con las cargas familiares que tienes.

Si no consigues llegar a un acuerdo con el Director de la oficina, dirigete por escrito al SAC (SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE) o al defensor del cliente del propio banco y si aún y así  siguen si facilitarte alguna solución, reclama directamente al BANCO DE ESPAÑA. Aunque con la LEY en la mano, estan en su derecho de reclamarte la devolución del préstamo, por lo menos dejaras constancia de tu voluntad de pago. Tal y como esta la situación, deberían hacer lo posible por facilitarte el pago y que te quede claro que la mayoría de las entidades bancarias, lo están haciendo.

Siento no poderte ayudar más.
Mucha suerte.
Javier
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