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¿qué hacer si el cajero automático se ha tragado mi dinero?

Cuanto tardan en devolverme el dinero que se ha colado en el cajero automatico

por , en Tarjetas, 10-12-2012

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(4) Respuestas

Hola,

Lo que tienes que hacer es apuntarte la hora en la que te a pasado la incidencia y el número del cajero. Después, deberías llamar al número de teléfono que te aparece en la parte superior del cajero para explicar lo que te a pasado. El tiempo que tardan en devolverte el dinero depende de la entidad bancaria.

Un saludo 
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  • pupy | el 04 oct.. 2013 Hola que tal hoy mi marido sufrio algo muy parecido..fue a retirar su sueldo y al salir el dinero ..el estaba por recogerlo y de golpe se metio para adentro no pudo retirar el dinero ..queremos saber como lo podemos solucionar
  • andres | el 25 nov.. 2013 A mi tambien se me trago el dinero, me fui a cenar con unos amigos, sinceramente me dio igual, hasta que termine de cenar y abri el ordenador del tony y se me ocurrio la genial idea de preguntarle al rafa q lo busque en el ordenador. y TAXAN!! aqui estoy
  • FRANCO | el 27 dic.. 2013 TE HACEN LA PUÑETA, PUES LO NORMAL SERÍA ABRIESEN EL CAJERO. FUE EN BANKIA, EN UN BINGO Y TE LO DEVOLVIERAN EN EL MOMENTO. y NO QUE SI ES DE OTRO BANCO TIENES QUE IR TU A INFORMALES DE LO OCURRIDO. y HASTA QUE NO REGISTREN EL CAJERO DONDE SE COMIO TU DINERO Y LO COMPRUEBAN , PUES TE JODES ESPERO ME DEVUELVAN LA COMISIÓN COBRADA.
  • darkeyes | el 26 ene.. 2014 Me sucedio lo mismo , hice el reclamo y la entidad link dice que la operacion fue exitosa y el dinero retirado y que en el cajon de sobrantes no habia nada , no se a donde recurrir , explique la situacion a la entidad bancaria y nuevamente van hacer el reclamo , pero se que no se van a rectificar del preimer informe lo unici que me queda es la filmacion 
  • joss | el 23 jun.. 2015 En mi caso me habia encontado 2000 pesos entonce yo fui a depositarlos a mi cuenta primero no me queria aceptar los billetes juntos asi que primero puse 500 y los acepto despues otros 500 y los acepto el problema fue cuando le puse los otros 1000 ya que los acepto pero los mando a otra cuenta lo raro es que esa otra cuenta tambien aparece a mi nombre de inmediato llamamos a servicio al cliente y nos dijeron que llamaramos el 3 de julio siendo que esa llamada fue aplicada el 15 de junio cabe rescatar que ese peoblema fue en bancomer a pero no tengo que llamar para que me aseguren la devolucion sino para que me digan si me lo pueden devolver 
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  • Anónimo
  • el 28 jun.. 2015
El servicio patético te hace. Llamar a un numero que tiene coste encima que no es tu culpa, te quedas sin el dinero que querías sacar y te despluman por que pagas la llamada si contabas ese día con ese dinero pues olvídate hasta que te lo resuelven tarda horas días patético y más de una entidad tan grande 
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  • Anónimo | el 28 jun.. 2015 Bankia por que tus clientes tenemos que pagar lar consecuencias de un mal servicio de los cajeros encima nos hacéis llamar a un numero con coste solo pensáis en vuestros intereses el cliente no le importa 
  • Anónimo | el 28 jun.. 2015 Totalmente de acuerdo por que tengo que pagar una llamada al 902 si soy cliente, deberían existir un numero gratuito para este tipo de incidencias, además  no te lo solucionan al momento, tienes que esperar a que te devuelvan lo que es tuyo cuando a Bakia le de la gana sinvergüenzas...!!!
  • Anónimo | el 08 abr.. 2016 Yo llevo esperando que me devuelvan los 370 euros que se tragó un cajero de la Caixa dos semanas
  • Anónimo | el 08 abr.. 2016 Y soy caja Castilla la Mancha 
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  • ANA
  • el 09 jul.. 2017
A mi el cajero me ha tragado 50Eque fui a ingresar y no me los devuelven
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    Buenos días,

    Cualquier incidencia con la operativa realizada en un cajero automático determinado, debe ser reclamada inicialmente en la propia oficina propietaria del cajero automático.

    Te dejo el enlace al apartado de Oficinas de los bancos donde encontrarás datos de contacto de oficinas o del servicio de atención al cliente de todos los bancos.

    Un saludo.
    Javier

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