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¿puedo reclamar el suelo de la hipoteca que firmé en 2006?

¿puedo reclamar el suelo de la hipoteca que firmé en 2006? tengo un 3 % + el diferencial, lo he pedido en el banco pero me dicen que no se puede quitar el suelo gracias

por , en Hipotecas, 07-02-2013

Información de ayuda

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(2) Respuestas

Hola Natalia buenas tardes.

Claro que puedes y debes hacerlo. Aunque la reclamación via judicial es lenta y algo engorrosa, si te asesoras bien y inicias los pasos, es posible que si en el banco ven que estas decidida a reclamar, lleguen a algún acuerdo amistoso y te la eliminen o bajen.

Yo iniciaria la reclamación por escrito primero al DEFENSOR DEL CLIENTE o SAC (SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE), del propio banco, pero repito POR ESCRITO, alude a que consideras dicha clausula abusiva y que no se te informo de la existencia de la misma cuando firmaste la hipoteca (cosa que era muy habitual que no se hiciera). En este escrito indica que de no recibir una contestación satisfactoria, presentaras la reclamación en el SERVICIO DE RECLAMACIONES del BANCO DE ESPAÑA. Y si llega el caso, lo haces también POR ESCRITO en dicho servicio del B. de España.

Es muy posible que si ven que das estos pasos, que son relativamente sencillos y no te complican mucho la vida, se lo piensen e intenten llegar a un acuerdo contigo.

Si al final te tienes que decidir por la VIA JUDICIAL, entonces te recomiendo contactes con alguna de las organizaciones de consumidores y usuarios de banca. Tienen experiencia y te podrán aconsejar la mejor manera de hacerlo.
Te copio un par de enlaces directos de estas organizaciones.

http://adicae.net/

http://www.ausbanc.com/home.html

También te recomiendo que te leas articulo publicado en CrediMarket, que habla y aconseja sobre este tema. Te puede ayudar, sobre todo si tienes que negociar de nuevo con el banco. Copio enlace directo.

https://www.credimarket.com/finanzas/suelo-hipotec/2012/10/18/

Suerte.
Javier
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    • Jorge
    • el 07 may.. 2013
    Hola Natalia, Javier,
    Estoy en el mismo caso, quería saber si Natalia consiguió algo, la idea es hablar con el director de la sucursal, pedir una mejora de las condiciones (bastaría quitar el suelo y comisiones astronómicas), no se si me implicará notaría, sería un problema porque estoy en menos mucho.... ¿quizá una novación a nivel sucursal-cliente pudiera ser suficiente?

    gracias
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