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¿puede bloquear mi cuenta la caixa?

Me ha llegado por sms al móvil este mensaje de La Caixa: "Próximamente alguna de sus cuentas se bloqueará por no estar algún cotitular debidamente identificado. Contacte urgentemente con su oficina". Lo curioso es que sólo tengo una cuenta y soy el único titular. Al llamarles, me dicen que se trata de actualizar los datos y que tengo tiempo hasta el 15 de enero. ¿Alguien puede explicármelo y decirme si tienen derecho a bloquearla? ¿Qué puedo hacer para evitarlo?.

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2 Respuestas

Hola Jota,

En el año 2010, se aprobó la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo. Entró en vigor en el 30 de abril de 2010. Su objetivo, proteger la integridad del sistema financiero a través de la prevención de estas prácticas ilegales.

A los bancos se les pidió contribuir con la causa y se les solicitó recoger los datos de todos los clientes para controlar las actividades y prevenir cualquier malversación.

Tras más de cuatro años de la implantación de esta ley, muchas de las entidades no tienen los datos de sus usuarios, siendo el 28 de abril de 2015 el plazo máximo para recoger toda la información de la clientela.

Es por este motivo que han empezado a enviar cartas y correos electrónicos para apresurar a los clientes a que faciliten sus datos.

En el siguiente enlace con el artículo de CrediMarket "Qué datos piden los bancos a los clientes como consecuencia a la ley de blanqueo", tienes más información sobre este tema.

Saludos.
Javier
 
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  • Genadi | el 18 oct.. 2016 Ami me acaba de pasar, lo curioso es que ami no me han avisado y al hacer la cuenta entregue todo lo que hay que entregar, simplemente me llego un sms diciendo su cuenta esta bloqueada
  • Ladyperlas | el 18 oct.. 2016 A mi tambien me ha llegado un sms diciendo que la cuenta esta bloqueada y que acceda a una pagina de verificacion para desbloquear la cuenta. He accedido por linea abierta y no veo nada raro, pero ya estoy escamada. Lo curioso es que esta mañana mismo estuve con mi padre sacando dinero.
  • Javier Martin | el 18 oct.. 2016 Hola, os comento a los dos. La Caixa y ningún banco, solicitará con un sms datos confidenciales ni tampoco indicará enlaces con otras páginas, para solucionar un supuesto problema de bloqueo de la cuenta. Mi consejo es que no hagáis caso de los mensajes y que contactéis cuanto antes con vuestra oficina o servicio de atención al cliente de La Caixa, donde podrán verificar si efectivamente la cuenta está o no bloqueada. Saludos. Javier
La Caixa y ningún banco, solicitará con un sms datos confidenciales ni tampoco indicará enlaces con otras páginas, para solucionar un supuesto problema de bloqueo de la cuenta.

Mi consejo es que no hagáis caso de los mensajes y que contactéis cuanto antes con vuestra oficina o servicio de atención al cliente de La Caixa, donde podrán verificar si efectivamente la cuenta está o no bloqueada.    Saludos. Javier
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