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Préstamo paralizado por haber puesto una queja en el banco de españa

Hola, Puse una queja en el Banco de España por algo disconforme de una entidad financiera en la cual tengo un préstamo. Pues por motivos particulares solicité una ampliación del mismo y resulta ser que me indican que lo tengo paralizado por haber puesto una queja ante el Banco de España y para ello tengo que hablar con la responsable que debe ser la que los concede (aunque me indicaron que posiblemente me lo ofrezcan). Además creo que la cuenta me la tienen bloqueada ¿Eso es legal que hagan eso? ¿No se considera mala praxis bancaria? Un saludo

por , en Préstamos, 24-08-2013

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(1) Respuesta

Hola Javieryyo,

Mala praxix y además ilegal y denunciable. Un banco no puede bloquear una cuenta sin una orden judicial por embargo, salvo que tengas deudas con la propia entidad y solo por el importe de estas deudas. En cuanto a que te han paralizado el estudio de la ampliación de un préstamo con motivo de tu queja en el Banco de España, tampoco es correcto aunque en este caso si deciden no estudiar la operación o denegarla, lo pueden hacer aunque el motivo oficial nunca será la queja que has puesto. En mi  opinión te están dando todavía más motivos para que presentes una nueva queja en el Banco de España, que yo en tu caso lo haría.

Un saludo.
Javier


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