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Por que me modifican condiciones en novagalicia banco al quitar la cláusula suelo?

Me han hecho renegociar el tipo de la hipoteca al quitar la cláusula suelo en Novagalicia Banco. Esto es normal? No se tiene que quitar la cláusula y ya está? mucho he sufrido hasta ahora para poder continaur pagando la hipoteca religiosamente para que ahora me hagan firmar cosas que no son del todo morales....

por , en Hipotecas, 09-07-2013

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(1) Respuesta

Hola Herena buenos días,

Espero que no hayas firmado nada de lo que te a propuesto Novagalicia Banco. La actuación de este banco, de intentar negociar y pactar con los cliente una modificación de las condiciones de su hipoteca como requisito para eliminar la cláusula suelo, roza la ILEGALIDAD, si es que no lo es y desde luego es una mala práctica bancaria.

El caso, es que no tienen ni que negociar, ni pactar, ni modificar NADA. Simplemente han de cumplir con una sentencia del TRIBUNAL SUPREMO:

" La sentencia del Alto Tribunal declara nulas estas cláusulas, es decir, las considera como ‘no puestas’ en el contrato hipotecario lo que, "en ningún caso", según fuentes judiciales consultadas, supone ni implica modificación alguna en las condiciones de los préstamos hipotecarios."

Niegate a firmar nada y exigeles que elimienen el suelo de tu hipoteca. Lo tienen que hacer y lo harán. Tienen que cumplir la sentencia del Tribunal Supremo, SI o SI, pero con los clientes que se DEJEN, van a intentar pactar y modificarle las condiciones. Si ves que en la oficina de donde eres cliente no te hacen caso o te dicen que entonces no te quitan la cláusula suelo, pon una reclamación por escrito al servicio de atención al cliente o defensor del cliente de NOVAGALICIA BANCO, como paso previo a que si con esta reclamación no se soluciona, que yo creo que será suficiente, hacer extensiva tu reclamación en el servicio de reclamaciones del Banco de España.

Para que tengas más información, te copio enlace con un artículo publicado recientemente en CrediMarket que habla sobre este tema.

Un saludo y suerte.

Javier
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