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¿por qué cuando cierran una oficina ni siquiera avisan a sus clientes?

Razón por la que van a perder un cliente de 30 años, con nómina, coche e ingresos varios en su banco: su descortesía, su desconsideración con el cliente, su descarado interés. Hace unos días voy a mi oficina de Zarzaquemada (Leganés) y resulta que han cerrado. Ni avisos, ni cartas, ni correos. Nada. Un trámite urgente al garete, y sobre todo esa sensación de sentirse utilizado y escupido. Sinceramente, y hablando con eufemismos, son ustedes muy poco inteligentes. Adiós.

por , en Oficinas de bancos, 26-08-2013

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(1) Respuesta

Hola harver buenas tardes,

Estoy totalmente de acuerdo contigo, pero debo comentarte que tu queja no la estás exponiendo y por lo tanto no la va a recibir el banco o caja al que la diriges.

CrediMarket es un comparador de productos bancarios como cuentas, depósitos, préstamos, hipotecas y tarjetas.  No somos una entidad financiera por lo que te tendrás que poner en contacto con tu propia entidad para aclarar tus dudas. Puede que nos hayas con confundido con Bankia o Bankinter.

Los procesos de reestructuración, fusiones y absorciones que se están produciendo en el sistema financiero español, esta produciendo situaciones como las que explicas, que no deberían de suceder. Se tendría que poner mucho más cuidado en que estos procesos no mermaran la calidad y el servicio que se le debe prestar al cliente. Por lo que te sugiero que reclames y pongas en conocimiento del servicio de atención al cliente de tu entidad lo que te ha sucedido. 

Como no sé a que banco te refieres, te dejo un listado con todos los bancos, donde encontráras datos de contacto con el servicio de atención al cliente de cada uno de ellos.

Un saludo!
Javier

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