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Perdida de mi tarjeta ¿qué hacer?

Perdida de tarjeta ¿qué hacer?

por Anónimo, en Tarjetas, 04-08-2013

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(1) Respuesta

Hola buenos días,

Los riesgos de las tarjetas de crédito son los cargos en en compras y disposición de dinero en efectivo sin que el titular de la tarjeta tenga ningún conocimiento de ello. También están los fraudes a través de Internet. Es muy importante contactar con la entidad al primer indicio de robo o pérdida. Normalmente las entidades suelen tener a disposición de sus clientes un número de atención al cliente disponible las 24 horas del día para responder a este tipo de solicitudes. También puedes llamar al teléfono del emisor de tu tarjeta, a continuación tienes sus números: Una vez realizado el aviso por teléfono, quedarás libre de responsabilidad sobre el uso de tu tarjeta de crédito. Así que a partir de ese momento no te afectará ninguna de las consecuencias producidas por el uso fraudulento con tu tarjeta. Antes del aviso, deberás soportar hasta un máximo de 150 euros las perdidas por operaciones no autorizadas con tu tarjeta. Por eso es tan importante avisar cuanto antes a la entidad. Una vez tengas conocimiento del robo o perdida de tu tarjeta es recomendable también presentar una denuncia en una comisaría o juzgado, enviar una carta a la entidad para comunicar de una manera más formal el robo o extravío de la tarjeta y comprobar las operaciones adeudadas en la cuenta. Además, en el caso de que se le haya cargado una operación no autorizada, es conveniente comunicarlo a la entidad para que procedan al reembolso del importe. Un saludo.
Javier


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