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Penalización bonificación promoción nómina

Hace aproximadamente año y medio abrimos una cuenta en BBVA, habia una promoción de unos regalos por domiciliar la nomina. Así lo hicimos, pero 8 de Marzo de 2013 mi padre murió. Como la directora de la sucursal es una persona inexperta porque lleva solo 4 meses, no me informaba bien. Abrí otra cuenta en otra sucursal de BBVA pero como se comprende a otro nombre. Esta Señora por llamarla de alguna manera se ha entretenido en penalizarme con 250 € por imcumplimiento de comtrato, y pregunto ¿ Si mi padre ha muerto y la promoción estaba a su nombre, como se puede imcumplir el contrato?.

por Anónimo, en Cuentas, 05-07-2013

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(1) Respuesta

Hola buenos días,

En mi opinión y sin conocer más datos de los que aportas en tu pregunta, no te corresponde a ti asumir la penalización por incumplimiento de la permanencia de la nómina por los regalos obtenidos. Si la promoción era a nombre de tu padre y con su nómina, no deben cargar en tu nueva cuenta los 250 euros de penalización. De todas maneras, no estaría de más que te leyeras bien el contrato firmado por tu padre cuando se adherió a la promoción, para ver lo que pone y en todo caso poner una reclamación el el servicio de atención al cliente del BBVA.

Un saludo.

Javier



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