CrediMarket

Pago a una tienda online parado por el banco.

Buenas tardes. Ayer intenté hacer una compra a través de internet y el banco me paró tres veces el pago a través de tarjeta porque, dice, no coincide la comisión del cambio de moneda con la que me aplicaba la tienda, china. ¿Me puede aplicar la tienda la comisión? ¿Es una tienda insegura? Gracias

por , en Tarjetas, 11-08-2017

Información de ayuda

Gratis y sin compromiso puedes encontrar la mejor tarjeta de crédito rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre las tarjetas de crédito que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar la que se ajuste mejor a tu perfil.

(2) Respuestas

Hola Boboli buenas tardes,

El motivo por el que te dice tu banco que no puede procesar el pago que realizas con la tarjeta, debería aclarártelo el propio banco ya que tu no tienes medios, ni forma de comprobar la comisión o el tipo de cambio de moneda que aplica el comercio en el que estás comprando.

Entiendo que si tu banco, durante el proceso de compra, puede detectar algún tipo de anomalía o error en el tipo de cambio o comisiones que aplica el comercio, podrá indicarte cual debería ser el cambio correcto y de esta manera podrías contactar con el servicio de atención al cliente del comercio en el que quieres realizar la compra y reportar el error o la incidencia que impide finalizar el proceso y pago con tu tarjeta.

Al margen de estas consideraciones, comprueba que efectivamente, el comercio donde intentas realizar la compra, se trata de una página web segura. Inicialmente lo puedes identificar fácilmente si en la barra del navegador te aparece "https://........"; y un candado a la izquierda o derecha indicando "Es seguro".

Por último comentarte que, si tu banco no puede darte una solución para poder pagar con tu tarjeta, no podrás realizar la compra en este comercio en particular.

Un saludo
Javier

  • (0) Responder
  • Valora esta respuesta
    Escribe tu comentario:

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    • Carmen
    • el 11 ago.. 2017
    Muchísimas gracias, Javier! Me ha servido de gran ayuda! :)
    • (0) Responder
    • Valora esta respuesta
      Escribe tu comentario:

      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

      Publica una respuesta

      CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

      ¿Tienes dudas?

      Cuéntanos tu caso, expertos independientes y usuarios te contestarán gratuitamente.

      Haz tu pregunta
      Préguntas más valoradas sobre Tarjetas de crédito:
      Preguntas relacionadas con: "Pago a una tienda online parado por el banco."
      CrediMarket