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Oficina de santander en la que abrí mi cuenta ha cerrado.

Hola, me gustaría cerrar mi cuenta con Santander, pero resulta que la oficina en la que me abrí la cuenta ha cerrado, ¿que se debe hacer en estos casos? Porque fui a otra oficina y me dijeron que ellos no pueden cerrarla. Gracias

(1) Respuesta

Hola -A, buenos días,

es cierto que, en principio, la cancelación de una cuenta debe efectuarse en la oficina donde se abrió, pero sí dicha oficina ya no existe, la entidad debe darte la solución para que puedas llevar a cabo el trámite. 

Habitualmente, a los clientes de una oficina que se cierra, la entidad les comunican la nueva oficina que les corresponde y a donde se ha trasladado toda la documentación.

Cómo en tu caso no dispones de dicha información te aconsejo que te pongas en contacto con la entidad y para ayudarte te dejo un enlace con la página de CrediMarket referida al servicio de atención al cliente del Banco Santander donde encontrarás los datos que necesites para establecer contacto y pedirles una solución.

También te dejo un enlace con el artículo de CrediMarket "Los pasos a seguir para cancelar correctamente una cuenta bancaria" que te resultará muy útil para evitar posteriores problemas.

Un saludo.
Xavierm
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  • -A. | el 20 ago.. 2017 Muchísimas gracias! Me has ayudado mucho, es un problema que no me dejaba dormir.
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