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Novación pendiente de formalizar.

Estoy pendiente de firmar una Novacion hipotecaria con Unicaja banco desde Abril 2017y me estan dando largas, pagando de mas. Hay algun plazo a cumplir por la ley que regule este tema?

por , en Hipotecas, 25-08-2017

Información de ayuda

Gratis y sin compromiso puedes encontrar la mejor hipoteca rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre las hipotecas que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar la que se ajuste mejor a tu perfil.

(1) Respuesta

Hola Ricky buenos días,

No hay una ley que regule el plazo mínimo o máximo que tiene una entidad bancaria para resolver un expediente de solicitud de una novación hipotecaria.

De todas maneras, si que existe una normativa que regula el criterio de buenas prácticas bancarias, que en tu caso particular, en mi opinión Unicaja Banco, no está cumpliendo si lleva cuatro meses con el estudio de la operación de novación que has solicitado.

Te sugiero que inicies una reclamación oficial en tu oficina y servicio de atención al cliente de Unicaja.

Presentar Reclamaciones Unicajahttps://www.unicaja.es/PortalServlet?M1=la-caja&am...
Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier






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