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No puedo acceder a mi cuenta a través de este ordenador.

Siempre he visto mis gastos y compras desde este ordenador y ahora no puedo introducir los datos de la tarjeta.sin embargo si puedo hacerlo a través del móvil.no se porqué, ni que puedo hacer

por Anónimo, en Cuentas, 24-09-2017

(1) Respuesta

Hola, buenas noches, 

desde la distancia no puedo tener conocimiento del problema que podría hacer referencia a tu equipo o a la aplicación de la entidad.

Mi consejo es que, antes de consultar con un experto en informática, contactes con la entidad bancaria y les explique los problemas que tienes para acceder al servicio de banca on line.

Cómo en tu consulta no mencionas el nombre de la entidad, te dejo un enlace con el listado de bancos de CrediMarket donde encontrarás los datos de contacto con el servicio de atención al cliente de cualquiera de las entidades que operan en España.

Un saludo.
Xavierm


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