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No poder pagar el préstamo ni las comisiones

El santander me frie a comisiones , tengo prestamo q no puedo seguir pagando a la cuota , ofrecen refeninzacion a 10 años y 80 euros y despues cambian y dicen q 147 a 10 años ,ayuda por favor

por , en Préstamos, 08-06-2013

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

La refinanciación puede ser una solución para que puedas seguir atendiendo los préstamos, por lo tanto vale la pena valorarla. Lo que no me parece serio, si es tal y como explicas, es que primero te ofrezcan una cosa y luego otra que casi dobla la cuota, cosa que no entiendo porque?.

En mi opinión, que crees que en la oficina donde estás negociando esa refinanciación no te atienden bien o no te explican con claridad las cosas, quizas sería necesario que pusieras en conocimiento del servicio de atención al cliente (SAC) o al defensor al cliente, de la propia entidad. Es posible que así encuentres alguien en el B. de Santander, que por lo menos te diga que es lo que tienes que hacer y como para poder seguir cumpliendo, aunque tengas dificultades.

Un saludo y suerte.
Javier

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