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No me quieren dar la oferta vinculante, y no me contestan

1) FIRMO HIPOTECA CON CAJA SAN FERNANDO DE VIVIENDA VPO EL 8 ABRIL DEL 2003. IMPORTE 45700 EUROS 2) FIRMO SUBROGACIÓN DE HIPOTECA CON EL MONTE DE 41800 € Y AMPLIACION DE LA HIPOTECA POR 47500 DE LA VPO EL 28 DE DICIEMBRE DEL 2005 3) EL 30 DE MARZO 2006 . DATOS DE PRESENTACIÓN EN EL REGISTRO. ASIENTO 1918 LIBRO DIARIO 59. El registrador que suscribe previo examen del documento , practica la calificación de negativa. Puesto que los prestamos cualificados por Vpo, sólo podrán cancelarse con la autorización de la C.A. DE Andalucía. Dicho ésto la hipoteca estuvo sin registrarse en tres affecciones fiscales por caducidad, por lo que la vivienda se encontraba con el prestamo inicial ante el registro de la propiedad 4) Creí durante 3 años que la hipoteca estaba registrada, puesto que el banco así me lo hizo creer, puesto que no me comunicaron nada y fue hacienda quien me desveló que había una disconformidad. Me puse tan sumamente pesada que conseguí que me rehicieran mi hipoteca y fuera firmada una nueva el 13 de Enero del 2009. En este caso tuve un acuerdo verbal con el director del banco para mejorar las condiciones bancarias, a las que éste, prácticamente me manipuló y me dijo que lo mejor era que firmaramos primero para solucionar lo del registro y que después mejoraríamos las condiciones por contrato privado...... 5) El 09/06/2009 presento una reclamación ante el SAC, puesto que la hipoteca seguía sin registrarse y el director se negaba a mejorarme las condiciones bancarias. 6) eL 13/11/2009, ME REGISTRAN POR FÍN LA HIPOTECA Y ADEMÁS ME ENVÍAN UNA CARTA DESDE EL SAC, regulándome la petición con Nº EXPEDIENTE R20092991. Donde se acuerda que se prepare firma de NOVACION PRIVADA de mi prestamo con el fin de que desde la última revisión de tipo se aplique el Euribor más 1 punto, con un mínimo de un 3%, rogándole a mi entidad que dentro de un plazo prudencial de 10 días desde la recepción del escrito, se firme sin coste alguno con el prestatario documento privado de NOVACIÓN. 7) Firme documento pero no me dieron copia, puesto que me comentaron que era un documento del banco ???¿¿¿¿ (en fín me pilló muy novata) 8) Sigo erre que erre para que me quiten el suelo de los cojones....puesto que me regularon mi situación pero no me quitaban el suelo. Se ríen de mí practicamente 9) 5 Septiembre 2012 hago un escrito ante el SR. Director , solicitándole mi oferta vinculante. 11) A los 15 días el Director, me dice que no la encuentra, vamos que no la tienen y que mejor me quede paraita puesto que al no tener documento notarial que acredite la novación privada me pueden volver a las condiciones iniciales firmadas...costándome más el collar que el perro (amenaza en toa regla) 12) Desde Septiembre del 2012, no he recibido más nada de la oficina de la CAIXA. ¿ QUE PASO DEBO DAR AHORA? ¿QUE CARTA DEBO DE HACER? ¿Y A QUIÉN DEBO RECLAMARSELA? YA SE HA QUEDADO CLARO QUE NO TIENEN OFERTA VINCULANTE.

por , en Hipotecas, 07-03-2013

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(1) Respuesta

Hola buenos días,

Por lo que explicas, ya has agotado todas las vias de reclamación con la propia entidad y lo que no debes admitir son ni las amenazas ni la indiferencia, estoy de acuerdo contigo en eso. 

Podrías trasladar la reclamación al SERVICIO DE RECLAMACIONES del Banco de España, quizas el tema es un poco complejo para que este servicio pueda pronunciarse, pero es posible que si tu entidad ve que acudes al Banco de España, se muevan para intentar evitar tener una reclamación oficial.

Si ni con estas consigues que hagan algo. Entonces ya te aconsejo que te asesores con un profesional o abogado experto en temas bancarios. Tambien es posible que puedas encontrar ayuda o asesoramiento en alguna de las organizaciones de consumidores y usuarios de bancos. Te copio el enlace con alguna de ellas.

http://adicae.net/

http://www.ausbanc.es/web/sec16.asp

Suerte-
Javier
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