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No me ha contestado bbk bank mi pregunta sobre suelo en hipoteca

Con fecha 17-06-2013, me dirigí al BBK Bank Caja Sur en Granada solicitando que quitaran, de mi Hipoteca con ellos, el Interés Nominal Anual Mínimo. Con fecha 02-09-2013, le reclamo al Dtor. de mi Sucursal por la contestación, y tras consultarlo él me dice que tienen mucho trabajo y no me pueden contestar. Qué debo hacer. Gracias

por Anónimo, en Hipotecas, 08-09-2013

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(1) Respuesta

Hola buenas tardes,

En tu caso y como ya han transcurrido más de DOS MESES, que son los que marca la legislación, para recibir una contestación. Envia tu reclamación al SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA. En el enlace encontrarás información de como hacerlo.

Un saludo.

Javier



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