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No me dan mi dinero que el cajero no lo entregó

Me apersono a la oficina 2959 de la Caixa donde pertenece el cajero que un día antes 10 /09/2014 se trago mi tarjeta y no me dio mi dinero pero el sistema si lo descontó. respuesta de la persona de la ventanilla es que te devuelvo tu tarjeta pero no te puedo dar tu dinero a pesar que se que a sido un error del sistema y que figura un descuadre positivo para el banco simplemente porque no eres cliente de la Caixa esto tienes que reclamarlo a través de tu banco. me apersono a mi banco y me dicen que este tipo de problemas se pueden resolver en la misma oficina de la Caixa .

1 Respuesta

Hola DANIEL,

Sin dejar pasar más tiempo y ante lo que te ha contestado LA CAIXA y tu banco, mi consejo es que denuncies el echo en una comisaría y que con la denuncia inicies reclamaciones por escrito dirigidas a la oficina y al servicio de atención al cliente de LA CAIXA. 

No estaría de más que también reclames por escrito en tu banco ya que supongo que si el error lo tiene reconocido LA CAIXA, si tu banco inicia una reclamación interna entre bancos, podría abonarte el importe adeudado en tu cuenta indebidamente.

Saludos.
Javier

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