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Necesito respuesta a una solicitud de péstamo a bigbank.

El pasado 31 de diciembre hice una solicitud de préstamo a Bigbank por correo electrónico por un importe de 3.000 €. Lo puse como Urgente, y no puedo esperar más tiempo, pues tengo recibos que mi banco ha devuelto por no tener fondos, y realmente estoy en un tremendo apuro económico. Necesito saber cual es la respuesta . Por favor necesito conocerla, enviénmela por correo electrónico. Feliz año y gracias.