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Microcrédito ico de la caixa

Buenos días, La Caixa ha concedido a mi S.L. Unipersonal un microcrédito ICO para sufragar gastos derivados del negocio que he abierto hace dos meses, pero resulta que no puedo disponer del dinero en su totalidad y a veces  he tenido que llamar porque no tenía disponibilidad para realizar pagos. He entregado facturas justificando la inversión pero evidentemente no son la totalidad de la cantidad concedida. Es esto normal, que tenga el dinero en mi cuenta y no pueda disponer de él según las necesidades?