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Mi pregunta es sobre la posibilidad de reclamar los gastos de saldo deudor.

Buenos días! Mi pregunta es sobre la posibilidad de reclamar los gastos de Saldo Deudor. El banco me cobró la cuota anual de la tarjeta bancaria en el momento cuando yo no tenía suficiente dinero en mi cuenta. En una semana me cobraron 39,50 euro por tener la deuda. ¿Hay una posibilidad de reclamar estos gastos? Muchas gracias por su ayuda.

por , en Cuentas, 29-09-2017

Información de ayuda

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(1) Respuesta

Hola Alla buenos días,

Puedes intentarlo, el no ya lo tienes. 

Reclama por escrito en el servicio de atención al cliente de tu banco, alegando que se trata de un descubierto provocado por el cargo de una comisión y que no has recibido ninguna comunicación para poder regularizar el descubierto, antes de que cobren la comisión de reclamación de posiciones deudoras por importe de 39,50 euros.

Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.


Un saludo.
Javier


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