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Me reclaman una deuda por comisiones de una cuenta corriente no utilizada

Me reclaman una deuda de 79 e por una cuenta corriente universitaria de caixa Cataluña que hace más de 10 años que no uso, de hecho pensaba que estaba cancelada. Ha llamado a casa de mis padres una gestoría diciendo que tengo una citación judicial por esa deuda que por supuesto ni conocía, ni tenia constancia ni ninguna notificación. Ni tan siquiera se las condiciones que me aplican puesto que en origen tenia 0 comisiones. ¿Esto es legal? ¿A parte de pagar y callar tengo alguna alternativa? Me parece un abuso total. Gracias.

por Anónimo, en Cuentas, 29-07-2015

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(1) Respuesta

Hola buenos días,

En este caso y por los datos que aportas en tu pregunta, seguramente lo que ha ocurrido es que la cuenta que tenías abierta en Caixa Catalunya, no se ha cancelado en ningún momento y ha permanecido abierta, generando la comisión de mantenimiento.

Este tipo de cuentas abiertas a estudiantes o universitarios, normalmente son sin comisiones durante un determinado tiempo y una vez transcurrido ese periodo empiezan a aplicar las comisiones de mantenimiento y administración.

Seguramente Caixa Catalunya actúa dentro de la legalidad, ya que seguramente aplica lo que está recogido en el contrato de apertura de cuenta que firmaste en su día.

Dicho esto, en mi opinión Caixa Catalunya no ha actuado correctamente y con la debida transparencia ya que no has recibido ningún tipo de comunicación en nada menos que 10 años y por lo tanto mi consejo no puede ser que calles y pagues, sino todo lo contrario, reclama. 

Reclama por escrito en el servicio de atención al cliente de Caixa Catalunya y si no te contestan en un plazo de dos meses, que es el plazo legal que tienen para contestar o bien la respuesta no es favorable, continua con tu reclamación al servicio de reclamaciones del Banco de España

Lo más probable será que con la primera reclamación al SAC, sea suficiente para que desistan en el cobro de 79 euros. Normalmente los bancos intentan evitar tener reclamaciones oficiales o en el Banco de España y por la cuantía de la deuda y las posibilidades que tienen de que el Banco de España, lo considere malas prácticas bancarias en una resolución, creo que optaran por retroceder lo cobrado y cancelar la cuenta.

Un saludo.
Javier

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