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Me pueden eliminar la cláusula suelo?

Yo pedi 12000 euros al banco para terminar de refomar mi casa fue en el banco zaragozano que ahora es barklays,pregunte si tenia la clausula suelo y me dijeron que si pero me la habia puesto el banco zaragozano,se puede retirar?

por , en Hipotecas, 22-08-2013

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(1) Respuesta

Hola juani,

Que la claúsula suelo la pusiera el Banco Zaragozano en la escritura de tu préstamo, no impide que tu ahora reclames esta cláusula al BARCLAYS. Puedes hacerlo. Reclama primero en tu oficina, habla con el director y en función de su respuesta ya verás si sigues con tu reclamación primero al servicio de atención al cliente del BARCLAYS y posteriormente si ves que no tienes una respuesta adecuada, podrías incluso recurrrir al servicio de reclamaciones del Banco de España.

TEn en cuenta que tienes que tener algún motivo para reclamar la cláusula suelo, ya que por si misma es legal. Para poder reclamarla deberás aludir falta de información o transparencia por parte del banco o bien que se considere abusiva, por el porcentaje que te aplican.

En los enlaces que te marco encontrarás más ayuda por si te decides a reclamar o demandar.

Un saludo.
Javier



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