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Me dicen q me van a ser un descuento y cuando miro mi stado de cuenta no me lo dan

Fui a una de las agencias de city a cancelar lo q debia x atrazo de un mes me estaban cobrando mucha mora y tanbien lo de la menbresia  les dije q cancelaria todo pero queria ver si me podian apollar con un descuento y me dicen la pero mentira si pero al poco tienpo ia a pagar nueva mente lo q me abia consumido en 15 dias y pido un stado de cuenta me aparece todoabia el saldo de lo q me abian prometido hacer llame como mil vcs gaste un monton de saldo y para nada y todoavia la encargada de la agencia solo marca a cobros y me deja hablando q gacha pero en fin es su capacidad pero 

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