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Llevo tres meses para q alguien me solucione un error de mi banco y nadie me ayuda!.

Desde hace tres meses me estan cobrando la cuota d mi hipoteca por partida doble, más intereses por dejarme siempre la cuenta en negativo, culpa de un error de mi entidad, ya q yo religiosamente hago mis pagos cada ultimos d mes como corresponde, y me cobran desde septiembre con días de retraso la cuota (osea ya me cobrán intereses), y encima para mas inri no hay manera d q me cojan el telf. Dejando mensajes urgentes de q alguien me llame desde mi entidad. Me siento con una frustacion imp portante ya q el  dinero no me cae del cielo y mi situacion economica no es muy boyante. Qué podria  haver

por , en Hipotecas, 07-12-2012

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(1) Respuesta

Hola Idoia,

No entiendo como puede suceder lo que explicas y que además no te lo arreglen inmediatamente.
No lo permitas. Si no te atienden por teléfono, tendrás que pedir una cita con el Director de la oficina y exigirle que ponga fin a ese desproposito. Si no lo consigues, escribe una carta con acuse de recibo al servicio de reclamaciones del propio banco (SAC) y si con esto no es bastante, que yo creo que lo será, dirige el escrito de reclamación al servicio de reclamaciones del BANCO DE ESPAÑA.

Un saludo.
Javier
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