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Hola. quiero cancelar una compra que hice online con tarjeta y no se cómo hacerlo.

Por favor ayudenme.. despues de hacer la compra verifique y me salta una ventana en hotmail que dice: Este remitente no ha superado nuestras comprobaciones de detección de fraudes y puede que no sea quien aparenta ser. tengo miedo, ayuda! gracias.

por , en Tarjetas, 01-09-2017

Información de ayuda

Gratis y sin compromiso puedes encontrar la mejor tarjeta de crédito rellenando el formulario. Un asesor te informará sobre las tarjetas de crédito que ofrecen los bancos y te ayudará a solicitar la que se ajuste mejor a tu perfil.

(1) Respuesta

Hola Veronica, buenas noches,

Un pago realizado con una tarjeta de crédito o débito que ya ha sido autorizado, no se puede devolver o anular. En todo caso será la entidad o empresa a la que has realizado el pago con tu tarjeta, quien debe anular el cargo o bien realizar un abono por el mismo importe.

De todas maneras contacta con tu entidad bancaria, donde te podrán informar del estado del pago realizado y los pasos que debes seguir para solicitar el abono.

No indicas de que entidad bancaria o financiera es la tarjeta, por lo que te dejo el enlace al apartado de CrediMarket de Oficinas de los bancos para que encuentres los datos de tu oficina o del servicio de atención al cliente de tu banco.

CrediMarket es un comparador de productos bancarios online como cuentas, depósitos, préstamos, hipotecas y tarjetas.  No es una entidad financiera por lo que te tendrás que poner en contacto con tu propia entidad para aclarar tus dudas. Es posible que hayas confundido a CrediMarket, con tu banco.

Un saludo.
Xavierm
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