CrediMarket

Hipoteca con unicaja con cláusula suelo del 3,5

Buenos días, Tengo una HIPOTECA con UNICAJA con una claúsula suelo del 3,5, les hice un escrito el 8-07-2013 pra que me anularan dicho suelo poniéndoles que en 30 día me debían de dar respuesta, y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta... Mi pregunta es, que debo de hacer ahora? llamar al Banco para comprobar si me han respondido y se ha extraviado la carta? tomar alguna otra medida?

por , en Hipotecas, 27-08-2013

Información de ayuda

Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(1) Respuesta

Hola FMR,

Si la carta de reclamación la dirigiste al servicio de atención al cliente o defensor del cliente de UNICAJA, tienen un plazo máximo de 2 meses para contestarte y si no lo hacen entonces pon una reclamación al servicio de reclamaciones del Banco de España, adjuntando la documentación de tu reclamación a UNICAJA. 

De todas maneras, tampoco estaría de más que como todavía les quedan unos 10 días para agotar el plazo máximo, que reiteraras tu reclamación y solicitarás respuesta, indicando que en caso de no hacerlo, reclamarás en el Banco de España. Haber si así se mueven y por lo menos te contestan. Es posible que ganes algo de tiempo.

Un saludo.
Javier

  • (0) Responder
  • Valora esta respuesta
    Escribe tu comentario:

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    Publica una respuesta

    CrediMarket no se responsabiliza del contenido de las preguntas y comentarios que se publican en la sección de preguntas y respuestas. No introduzcas datos personales o identificativos, tu pregunta será pública. Si cometes un error, o quieres borrar una pregunta envíanos un email a contacto@credimarket.com

    ¿Tienes dudas?

    Cuéntanos tu caso, expertos independientes y usuarios te contestarán gratuitamente.

    Haz tu pregunta
    Préguntas más valoradas sobre Cláusula suelo:
    Preguntas relacionadas con: "Hipoteca con unicaja con cláusula suelo del 3,5"
    CrediMarket