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Hipoteca con cláusula suelo pero subrogada a otra entidad.

En agosto de 2006 firmé hipoteca con Caja General de Granada de 180.000 € al 4,151 % primer año y 0,60 de diferencial. con una cláusula suelo de 3,75 %. Pero en octubre de 2009 me cambié a Caja Madrid, precisamente con esa cláusula, que ya no me pusieron. Mi pregunta es, primero a donde debo reclamar, Banco Mare Nostrum o Bankia, y segundo si tengo derecho a reclamar la posible cantidad pagada de más en ese perido 2006 a 2009. Gracias.

por , en Hipotecas, 30-01-2017

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Toda la información sobre la cláusula suelo en CrediMarket: cómo eliminarla, asociaciones que ayudan a negociar con el banco, etc.

(1) Respuesta

Hola Manone buenas tardes,

En tu caso, deberás dirigir la reclamación a Banco Mare Nostrum, que es la entidad que ha absorbido Caja Granada.

El plazo para reclamar extrajudicialmente las cláusulas suelo en las hipotecas ha empezado. Según estableció el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, serán los usuarios los que deberán solicitar la devolución a las entidades. A su vez, éstas tendrán un mes para poner en marcha un departamento que dé respuesta a las demandas. Es decir a partir del día 20 de febrero tu banco tiene que admitir a trámite tu reclamación.

Una vez haya recibido la reclamación, el banco efectuará un cálculo del importe a devolver. Informará detalladamente de ella, “desglosando el cálculo”, precisa el documento, en el que se explicitará que cantidad corresponde a los intereses.

Puede darse el caso que tu banco estime que no es procedente la devolución. Si sucediera, se da por acabado el proceso extrajudicial.

Te dejo enlace con un artículo publicado recientemente en CrediMarket con información que te puede interesar.

Siete preguntas sobre la devolución de la cláusula suelo.

Un saludo
Javier
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