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He cambiado de oficina por el mal trato recibido y no me quieren pasar a la nueva porque tengo un préstamo.

Cuenta 123 ,me he cambiado de oficina de mismo banco por lo mal mean asesorado todo mentira,no les da lagaña de cambiar la cuenta ala otra y me están cobrado intereses todos los que les da la gana pueden hacer eso que tengo que hacer ,meses con este tema tengo pago de un préstamo ico y pago de tarjetas

por , en Cuentas, 06-05-2017

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(1) Respuesta

Hola Alias buenas tardes,

En la situación que explicas, quizás deberías plantearte cambiar tu operativa a otro banco y mantener solo en el Banco Santander, el préstamo ICO, que lógicamente no puedes cambiar a otra entidad, salvo que solicites un nuevo préstamo.

De todas maneras, haz una reclamación por escrito al servicio de atención al cliente del Banco Santander, explicando tu situación y la actuación de la oficina. Si como cliente quieres traspasar tu operativa a otra oficina, no deberían ponerte problemas.


Presentar Reclamaciones Banco Santanderhttps://www.bancosantander.es/es/tablon-de-anuncio...


Si no atienden tu petición, reclama en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te dejo enlace con un artículo publicado en CrediMarket, con información que te puede resultar útil.

Estos son los pasos a seguir para presentar una reclamación al banco.

Un saludo.
Javier


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