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Han borrado parte de mi nombre en la cartilla. ¿quien tiene la responsabilidad?

Me llamo esperanza y he detectado en la cartilla del banco de un amigo un error importante.Se llama fidel de los santos iborra y ahora pone fidel de los santos.le guarde su cartilla mientras estaba en el hospital.que puede haber pasado?o quien puede alterar esa identidad?creo que esta hecho a proposito.me ayudaba economicamente,eramos amigos y ahora que rompimos la amistad creo que lo ha hecho por miedo a que le saque dinero,con pedirmela y cambiar su pin era suficiente.el tiene una pension por minusvalia.que debo hacer?la caixa es reponsable?

por Anónimo, en Cuentas, 04-08-2017

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(1) Respuesta

Hola buenos días,

Por lo que explicas en tu pregunta, el único titular de la cartilla, es tu amigo. Si es así, no puedes hacer nada, ni tampoco en La Caixa te facilitarán ningún tipo de información.

El único que puede modificar el nombre que aparecía en la libreta de ahorros, es el propio titular de la cuenta y deberá justificarlo con los datos que aparecen en su documento de identificación (DNI, NIE).

Un saludo
Javier

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